EAP-員工心理問題預防與輔導培訓
講師： 瀏覽次數(shù)：3355
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓講師：
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工心理問題預防公開課
課程背景：
在企業(yè)擁有了經(jīng)濟資本、人力資本、社會資本的充足發(fā)展之后，員工心理資本的開發(fā)尤其重要。員工在工作中，內(nèi)心會經(jīng)歷多種情緒起伏或者心理危機，很大程度上影響生產(chǎn)甚至造成更嚴重的后果。如何識別員工的心理狀態(tài)？如何預防員工心理問題？如何應(yīng)對員工的心理危機？這是管理者必須要掌握的技能
【課程收益】
1、現(xiàn)場體驗心理測評工具，了解自己心理健康狀況
2、掌握幾種常見的心理問題癥狀、原因，達到識別員工心理問題的目的
3、學習如何應(yīng)對心理問題的技巧和方法，達到維護員工心理健康的目的
【課程目標】
通過心理學的技術(shù)了解團隊壓力的反應(yīng)、適應(yīng)過程、形成原因；
了解非理性思維的主要特征，并通過心理技術(shù)進行調(diào)整，達到形成陽光心態(tài)的目的；
介紹壓力情緒管理的方法，便于實際操作，在工作和生活中能夠運用*；
【參加人員】
企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、工會干部、EAP執(zhí)行師
課程大綱
第一講：心理問題的判斷標準
1、心理健康與心理不健康的表現(xiàn)
A、 心理知識：心理健康的三大指標
B、 案例呈現(xiàn)：心理不健康的常見表現(xiàn)
2、心理問題的分類
A、 心理知識：心理問題的分類
B、 案例呈現(xiàn)：心理問題的各種表現(xiàn)
第二講：常見心理問題有哪些？
心理測評：現(xiàn)場心理測試的體驗
工具使用：心理測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計的指導
心理知識：常見心理問題的十個方面：軀體化、強迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖 偏執(zhí)、精神病性、其他
第三講：常見心理問題的應(yīng)對
1、軀體化
A、 心理知識：軀體化的概念
B 、案例分析：軀體化的表現(xiàn)《身體在講故事》
C 、心理技術(shù)：軀體化背后的心理需求
D 、實際應(yīng)用：軀體化的應(yīng)對：跟你的身體對話，傾聽你身體的信息
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
2、 強迫
A、 心理知識：強迫的概念
B 、案例分析：強迫的表現(xiàn)《強迫癥》
C 、心理技術(shù)：強迫背后的心理需求
D、 實際應(yīng)用：強迫的應(yīng)對：順其自然，活在當下
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
3、人際關(guān)系敏感
A、 心理知識：人際關(guān)系敏感的概念
B 、案例分析：人際關(guān)系敏感的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：人際關(guān)系敏感的心理需求
D、 實際應(yīng)用：人際關(guān)系敏感的應(yīng)對：提高自信的心理技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
4、抑郁
A、 心理知識：抑郁的概念
B 、案例分析：抑郁的表現(xiàn)：情緒低落、思維遲緩、精神運動性抑制
C、 心理技術(shù)：抑郁的心理需求
D、 實際應(yīng)用：抑郁的應(yīng)對：換一種看法，換一種活法
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
5、焦慮
A、 心理知識：焦慮的概念
B 、案例分析：焦慮的表現(xiàn)
C 、心理技術(shù)：焦慮的心理需求
D、 實際應(yīng)用：焦慮的應(yīng)對：三種放松訓練的技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
6、敵對
A 、心理知識：敵對的概念
B 、案例分析：敵對的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：敵對的心理需求
D、 實際應(yīng)用：敵對的應(yīng)對：憤怒管理ABC技術(shù)
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
7、恐怖
A、 心理知識：恐怖的概念
B、 案例分析：恐怖的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：恐怖的心理需求
D、 實際應(yīng)用：恐怖的應(yīng)對：尋求親密關(guān)系的支持
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
8、偏執(zhí)
A、 心理知識：偏執(zhí)的概念
B、 案例分析：偏執(zhí)的表現(xiàn)
C 、心理技術(shù)：偏執(zhí)的心理需求
D、 實際應(yīng)用：偏執(zhí)的應(yīng)對：自我預言的調(diào)整
E 、討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
9、精神病性
A 、心理知識：精神病性的概念
B、 案例分析：精神病性的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：精神病性的識別
D、 實際應(yīng)用：精神病性的應(yīng)對：轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)院
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
10、其他
A、 心理知識：其他的概念：睡眠和飲食
B、 案例分析：失眠的表現(xiàn)
C、 心理技術(shù)：失眠的心理需求
D、 實際應(yīng)用：失眠的應(yīng)對：睡覺前的準備工作
E、 討論分享：小組討論，吸收消化；大組總結(jié)分享
第四講： 實操演練
1、 案例一：精神分裂癥的識別與應(yīng)對
2、 案例二：強迫癥的識別與應(yīng)對
3、 案例三：抑郁癥的識別與應(yīng)對
第五講：團隊情緒管理與壓力釋放
一 、熱身 提升團隊成員凝聚力
A OH卡活動-自我介紹
B 自我暴露技術(shù)
C 促進團隊成員關(guān)系的策略
1 活動體驗：OH卡牌
2 知識講解：自我暴露
3 實際應(yīng)用：案例分析
二 、心理測驗
團隊成員壓力評估
壓力測驗
現(xiàn)場紙筆心理測評
三、 察壓力
1、 團隊壓力的反應(yīng)
A、 戰(zhàn)斗狀態(tài)
B 、逃跑狀態(tài)
C、 木僵狀態(tài)
D、 假死狀態(tài)
知識講解：員工壓力的四種反應(yīng)
現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的典型反應(yīng)
實際應(yīng)用：4種壓力反應(yīng)的識別訓練
2、 團隊壓力適應(yīng)的階段
A、 警覺階段
B 、搏斗階段
C 、衰竭階段
知識講解：團隊壓力適應(yīng)三階段的表現(xiàn)
現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的發(fā)展過程
實際應(yīng)用：3種壓力適應(yīng)的識別訓練
3、 團隊壓力形成的原因
A、 事件的壓力
B、 個人的心理狀態(tài)
C、 既往的經(jīng)歷
D、 心理支持系統(tǒng)
E、 對特殊情境的適應(yīng)能力
知識講解：團隊壓力形成的原因
現(xiàn)場互動：頭腦風暴-員工壓力的成因
實際應(yīng)用：5種壓力成因的識別訓練
四、 納情緒
1、 情緒的識別
OH卡活動-故事接龍
A、 面部表情
B、 語音語調(diào)
C、 肢體語言
活動體驗：OH卡牌
知識講解：三種途徑識別情緒
現(xiàn)場互動：角色扮演演繹情緒與識別情緒
實際應(yīng)用：識別員工不同情緒狀態(tài)
2、 情緒的密碼
情緒的大腦中樞
情緒中樞對認知中樞的影響
知識講解：情緒的大腦機制
現(xiàn)場互動：案例分析
3、 情緒的管理
A、 快樂情緒：馬斯洛需要層次理論
B、 憤怒情緒：憤怒管理ABC
C、 悲傷情緒：森田療法
D、 焦慮情緒：允許犯錯，接受不確定
E、 抑郁情緒：和過去告別
知識講解：不同情緒的內(nèi)涵
現(xiàn)場互動：企業(yè)內(nèi)主要情緒表現(xiàn)以及原因探索
實際應(yīng)用：管理情緒的實用方法
五、 調(diào)想法
1 團隊非理性思維方式的特點
A、 OH卡活動：獨特視角
B、 *化的要求
C、 以偏概全
D、 糟糕至極
活動體驗：OH卡牌
知識講解：三種非理性思維方式的特點
現(xiàn)場互動：案例分析；角色扮演
實際應(yīng)用：管理中思維陷阱
2、 團隊理性思維的形成
A、全力以赴的努力，順其自然的接收
B、有光的地方，也有影子
C、我還有···
知識講解：理性思維的講解
現(xiàn)場互動：案例分析；
實際應(yīng)用：管理中理性思維的應(yīng)用
3、 艾麗斯ABCDE理論
A、 事件
B、 對事件的想法
C、 情緒和行為
D、 對B的調(diào)整
E、 新的情緒和行為
知識講解：介紹ABCDE理論
現(xiàn)場互動：案例分析
實際應(yīng)用：提升員工心態(tài)的積極性
六、 塑行為
1、 團隊行為背后的含義
A、 OH卡活動：各得所需
B、 任何行為背后都有相應(yīng)需求
C、 任何行為背后都有正面動機
活動體驗：OH卡牌
知識講解
2、 放松訓練
A、 呼吸放松法
B、 肌肉放松法
C、 想象放松法
實操演練
3、 習慣養(yǎng)成
A、 睡眠
B、 飲食
C、 運動
D、 休閑
E、 人際關(guān)系
知識講解
頭腦風暴
案例分析
員工心理問題預防公開課
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已開課時間Have start time
2024-11-14
蘇州
2024-09-23
蘇州
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