深圳mtp培訓(xùn)

【課程背景】 權(quán)威機構(gòu)調(diào)查表明，很多企業(yè)的管理者曾經(jīng)都是業(yè)務(wù)高手，但普遍缺乏系統(tǒng)化的管理技能學(xué)習(xí)，大都靠自身在管理實踐中摸索。成為管理者之初，面對無數(shù)棘手的問題，從茫然無措、忐忑不安，到摸著石頭過河，逐漸適應(yīng)，在磕磕絆絆中積累管理經(jīng)驗，這樣讓企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本和代價，也常常導(dǎo)致管理者感到“心有余而力不足”，造成團隊工作績效產(chǎn)出低下。 作為管理者，做好自我的角色定位、時間管理、高效溝通，以及部門的目標管理、工作執(zhí)行、員工管理和輔導(dǎo)，是每個管理者應(yīng)盡的義務(wù)，亦是打造自身職業(yè)競爭力的需要。 課程根據(jù)擁有70年實踐檢驗經(jīng)驗認證的日產(chǎn)訓(xùn)MTP原版精華內(nèi)容，根據(jù)多年來課程在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐，為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)化的管理能力發(fā)展和培養(yǎng)方案，促進管理者提升管理技能，帶領(lǐng)團隊取得卓越績效表現(xiàn)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗蛻變，成為卓有成效的管理者。 
【課程介紹】 MTP (Management Training Program) 課程采用工作坊互動研討的教學(xué)方式，運用案例研討，通過小組成員經(jīng)驗交流討論，使學(xué)習(xí)者不只單方面吸收知識，更能融會貫通，實踐運用。通過講師引導(dǎo)，提示主題的角色，而由學(xué)員主動積極相互討論，建立管理共識，并通過模擬案例討論，進而學(xué)習(xí)自主思考方式。 課程將管理者必備的知識、技能、態(tài)度，通過「管理者必做之事」及「管理者如何帶好部署」兩大主要框架，從管事和管人兩個維度，引領(lǐng)管理者達成團隊目標，并激發(fā)管理者將目標轉(zhuǎn)化為團隊具體行動計劃，從而達成組織經(jīng)營結(jié)果。 

【課程收益】 
1、認知管理者應(yīng)具備的正確職責觀念、角色認知定位，明確提升方向； 
2、掌握計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)等管理的四個關(guān)鍵步驟，達成目標績效； 
3、提高管理者問題和改善意識，掌握工作改善的方法； 
4、掌握以O(shè)JT為中心的培養(yǎng)和啟發(fā)員工的流程、工具和方法，快速培養(yǎng)員工； 
5、掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關(guān)系的方法，凝聚人心； 6、提高自身領(lǐng)導(dǎo)力和管理成熟度，實現(xiàn)良好管理。 
【課程對象】 企業(yè)中層管理者、高層管理者、優(yōu)秀儲備干部 
【授課時長】 3天（6小時/天）（該課程是MTP標準版本6章內(nèi)容，老師可以結(jié)合企業(yè)的實際需求，調(diào)整組合課程內(nèi)容，并定制企業(yè)內(nèi)部研討案例）

【課程大綱】
第一單元：管理的基礎(chǔ)
第一節(jié) 何謂管理
1.管理的定義
2.組織的目的和目標
3.管理與人力資源
4.人的行動三個層面
互動：管理者畫像
第二節(jié) 管理者的立場與職責
1.管理者的立場
2.管理者的職責
3.管理者的作用
工具：自我檢查表
第三節(jié) 管理者的基本姿態(tài)
1.達成意愿
2.打破現(xiàn)狀
3.效率意識
4.科學(xué)的方法
5.全面的判斷
6.有意識的管理
案例：老婦人與泰勒
第四節(jié)  需求、刺激與行動
1.需求的種類
2.需求的階段
3.需求與刺激
4.需求的五個階段
5.刺激與行動
案例：老田與馬科長

第二單元：管理的流程
第一節(jié) 計劃（計劃的制定方法）
1.制定計劃困難的主要原因
2.制定計劃的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 指令（分配工作和下達命令）
1.工作分配的條件
2.如何做到恰當?shù)姆峙?br /> 3.理想的命令方式
4.如何喚起下屬的執(zhí)行醫(yī)院
5.命令的類型
案例：同事的責備
第三節(jié) 控制（控制的方法和自我控制）
1.控制的目的
2.控制的對象
3.控制的內(nèi)容
4.良好的控制
5.自我控制的方法
案例：辦公用品的繳回
第四節(jié) 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中心）
1.協(xié)調(diào)的目的
2.協(xié)調(diào)的效果
3.協(xié)調(diào)的手段
4.協(xié)調(diào)的內(nèi)容
5.協(xié)調(diào)的方法
6.整合式協(xié)調(diào)
案例：糾紛的處理
第五節(jié) 管理的流程與溝通
1.何謂溝通
2.心的溝通
3.語言（面對面）溝通的要點
4.現(xiàn)狀共有溝通

第三單元：問題意識與改善
第一節(jié) 問題意識與問題解決程序
1.何謂問題
2.問題的種類
3.為題意識
4.問題意識的障礙
5.問題解決的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第二節(jié) 工作方法的改善
1.工作方法的改善程序
選擇應(yīng)改善的工作
分析現(xiàn)在的方法
研討現(xiàn)在的方法
改善方案的制定
改善提案的實施
2.消除實施改善中的障礙
障礙的種類
心里方面的原因
如何順暢導(dǎo)入

第四單元：培育與啟發(fā)
第一節(jié) 培育的責任與基本程序
1.培育的必要性
2.上級/下級的培育責任
3.培育對象的能力
4.培育下屬的程序（十一步）
工具：工作資格條件表等
第二節(jié) 以O(shè)JT為中心的培育實踐
1.第一印象的重要性
2.OJT的重要性
3.OJT的機會和方法
4.批評與表揚
5.實施OJT的著眼點
案例：指導(dǎo)方法
第三節(jié) 需求不滿的對應(yīng)及管理
1.需求不滿的發(fā)生
2.需求不滿的影響
3.消除達成目標時的障礙
案例：王小英和魏科長
第四節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
1.態(tài)度形成的原因
2.態(tài)度形成的過程
3.態(tài)度的特點
4.啟發(fā)態(tài)度的入口和方法
5.問題解決的程序
案例：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

第五單元：信賴關(guān)系的形成
第一節(jié) 職責的確定
1.組織的含義和形態(tài)
2.職責的確定原則（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一）
3.指令內(nèi)容的同一性
3.原則的例外
案例：對張企劃主管的指示
第二節(jié) 職責意識的形成
1.溝通不足時的反應(yīng)
2.管理多少下屬人數(shù)為適合
3.提高有效刺激的必要性
案例：勞務(wù)科的現(xiàn)狀
第三節(jié) 職責認知的整合
1.職責的接納
2.主辦人意識
3.職責的期待
4.職責認識的方法
案例：新任務(wù)
第四節(jié) 授權(quán)
1.自我支配的原則
2.授權(quán)的含義
3.授權(quán)的效果
4.授權(quán)的對象
5.授權(quán)者的責任
6.授權(quán)的注意事項
案例：洪主管的不滿
第五節(jié) 解決與人有關(guān)的問題
1.解決與人有關(guān)問題的基本思路
2.與人有關(guān)的問題的解決步驟
第一階段：掌握事實   第二階段：慎思決定
第三階段：采取措施   第四階段：確認結(jié)果

第六單元：實現(xiàn)良好管理
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力概述及類型
1.領(lǐng)導(dǎo)力的特征
2.領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)力的類型
3.對應(yīng)各種狀況的領(lǐng)導(dǎo)力
測試：領(lǐng)導(dǎo)力類型自測
第二節(jié) 切實有效的管理實踐
1.阻礙組織活性化的現(xiàn)象
2.促進組織活性化的要點
3.切實有效的管理行動
案例：劉科長的煩惱

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