問(wèn)題思維分析課程

課程背景：
結(jié)構(gòu)化思維，無(wú)處不在，無(wú)處不用，只是我們很多時(shí)候都是在潛意識(shí)層面不自覺(jué)地在使用，而不會(huì)以這種思維理論方式來(lái)指導(dǎo)自己在缺乏經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域里的進(jìn)步。工作中表達(dá)沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏對(duì)對(duì)方的說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的執(zhí)行工作效率，面對(duì)執(zhí)行問(wèn)題解決效率低。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu)。“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們?cè)诒磉_(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個(gè)觀點(diǎn)，使我們能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，如果普及這個(gè)思維更可以通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的工作效率。 思維結(jié)構(gòu)就是用于解決所有執(zhí)行問(wèn)題的第一把鑰匙，而且是最關(guān)鍵的一把鑰匙，它可以使我有條不紊、忙而不亂地去應(yīng)付任何問(wèn)題，去尋找其他的鑰匙，而不論這個(gè)問(wèn)題你是否有經(jīng)驗(yàn)。結(jié)構(gòu)性思考力是在原有基礎(chǔ)上我們能夠更有效率，更有創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)好的執(zhí)行結(jié)果。
優(yōu)秀卓越的企業(yè)一定具備組織優(yōu)勢(shì)，而所有企業(yè)在打造組織優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增的奮斗之路上，都將經(jīng)歷諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，那工作的本質(zhì)就變成發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題！組織問(wèn)題如同業(yè)績(jī)的扳機(jī)，每一次問(wèn)題的解決和突破，都將為企業(yè)帶來(lái)效率提升或產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。不確定的時(shí)代，向管理要效益終將成為主旋律。管理效益的主要來(lái)源是增收節(jié)支，問(wèn)題就是增收節(jié)支最好的切入點(diǎn)。因此您需要打造一支上下同欲，經(jīng)過(guò)有效訓(xùn)練，具備組織問(wèn)題管理解決能力的核心團(tuán)隊(duì)。

課程收益： 
強(qiáng)化參訓(xùn)人員對(duì)結(jié)構(gòu)化思維與問(wèn)題解決的新認(rèn)知
學(xué)會(huì)掌握結(jié)構(gòu)化思考與有效分析解決工作的問(wèn)題
熟悉面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的創(chuàng)新分析解決問(wèn)題的方法論
能夠在工作中制定工作計(jì)劃推進(jìn)工作問(wèn)題的落實(shí)

課程對(duì)象：
各層級(jí)人員

課程方式：
游戲?qū)?，案例分享，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴

授課風(fēng)格：
源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維
價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用
方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊

課程大綱
第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)  
一、培訓(xùn)導(dǎo)入：改變
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
1. 每個(gè)小組建設(shè)自己的文化，小組成員分工
2. 互動(dòng)比拼：誰(shuí)是第一

第二講：結(jié)構(gòu)化思維的認(rèn)知
一、什么是結(jié)構(gòu)化思考：基本概念、基本原理和基本方法
二、結(jié)構(gòu)化思考的價(jià)值：高手都是結(jié)構(gòu)控！
三、結(jié)構(gòu)化思維的原則
1）原則一：以終為始
2）原則二：MECE原則：相互獨(dú)立，完全窮盡！
3）原則三：分解分析，魚骨圖與邏輯樹(shù)的結(jié)構(gòu)化分解內(nèi)容
4）原則四：80/20法則確定該講的內(nèi)容

第三講：結(jié)構(gòu)化的工作呈現(xiàn)與表達(dá)
小互動(dòng)：看看哪組的記憶能力更快
一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的工具學(xué)習(xí)
1. 溝通最怕沒(méi)邏輯
2. 金字塔的結(jié)構(gòu)化表達(dá)四個(gè)關(guān)鍵
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）歸納分組
4）邏輯推進(jìn)
二、*表達(dá)：結(jié)構(gòu)化左右腦組織模式
1. 左六式
2. 右六式
三、案例實(shí)操：每組相互場(chǎng)景，即興演練
匯報(bào)結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)化案例演練與點(diǎn)評(píng)

第四講：挖掘到復(fù)雜問(wèn)題的解決焦點(diǎn)
一、提升問(wèn)題意識(shí)
1. 工作標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)儲(chǔ)備
2. 深度思考與區(qū)分辨別
二、將問(wèn)題轉(zhuǎn)化到明確的目標(biāo)
三、縱向與橫向結(jié)合的系統(tǒng)定位
1. 縱向：縱向情境拆解找到問(wèn)題的焦點(diǎn)
視頻：*小孩早晨不能出去玩掌握5WHY分析法
1）拆主要環(huán)節(jié)
2）找到環(huán)節(jié)的問(wèn)題點(diǎn)
2. 橫向：魚骨圖分析法找將問(wèn)題吃的更加透徹
3. 對(duì)所有問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分類整理，定位到創(chuàng)新的焦點(diǎn)
結(jié)合：確定問(wèn)題聚焦點(diǎn)根因，找到最有可能的解

第五講：?jiǎn)栴}解決策略的工具篇
一、創(chuàng)新策略從1到多：創(chuàng)意借用與舉一反三法
1、創(chuàng)意借用讓措施從1到多
工具練習(xí)：創(chuàng)意借用
2、舉一反三讓措施從0到1
工具練習(xí)：舉一反三
二、創(chuàng)新策略從難到易：行為設(shè)計(jì)
1. 定位問(wèn)題點(diǎn)
2. 從5個(gè)維度設(shè)計(jì)更加簡(jiǎn)單的策略來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題
三、創(chuàng)新策略從舊到新：挑戰(zhàn)理所當(dāng)然
1. 列出當(dāng)前認(rèn)為所有理所當(dāng)然的工作
2. 從4個(gè)方面來(lái)進(jìn)行挑戰(zhàn)它，帶來(lái)新的思考

第六講：?jiǎn)栴}解決的結(jié)構(gòu)化方案編制與推動(dòng)
一、解決問(wèn)題策略的篩選
1. 富蘭克林評(píng)估法：兩難選擇
2. 決策優(yōu)選矩陣，挑選出優(yōu)先策略
二、編制創(chuàng)新方案
1. 寫出具體實(shí)施的方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)
2. 明確每個(gè)策略的具體人員分工
3. 盤點(diǎn)需要申請(qǐng)的資源，掌握申請(qǐng)資源的5步法
三、清晰創(chuàng)新方案的推進(jìn)路徑
1、能夠描述清楚方案
2、分析方案的決策者
3、弄清決策背后的影響網(wǎng)絡(luò)
4、制定創(chuàng)新推進(jìn)的戰(zhàn)略與策略

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