處理團隊沖突培訓

課程背景 
在全球化、信息化發(fā)展的時代背景下，團隊已成為企業(yè)和社會組織實現(xiàn)目標、推動發(fā)展的重要力量。而領導力，作為引領團隊走向卓越的核心要素，更是受到了廣泛的關注和重視。當前，無論是企業(yè)還是其他社會組織，都面臨著日益復雜多變的市場環(huán)境和競爭壓力。在這樣的背景下，一個優(yōu)秀的不僅要有深厚的專業(yè)知識，更要具備卓越的團隊領導力，能夠帶領團隊應對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)目標。然而，現(xiàn)實中許多在團隊管理和領導方面存在著諸多不足，如缺乏溝通技巧、無法有效激勵團隊成員、難以處理團隊沖突等。這些問題不僅影響了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，也制約了組織的長期發(fā)展。

課程收益 
組織收益：
促進團隊文化的形成，加強跨部門協(xié)作
增強團隊凝聚力和協(xié)作能力，提升組織績效和競爭力
個人收益：
提升個人職業(yè)競爭力，拓展職業(yè)發(fā)展道路
提升問題解決和創(chuàng)新能力，增強自我認知

課程對象：
企業(yè)員工，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內訓師等

教學方法：
講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱 
第一部分：什么是卓越團隊
1.導入：為什么很多公司招了阿里巴巴的人卻沒起到預想的效果？
2.解析：阿里巴巴人員失敗的原因
1) 人員自身的素質
2) 阿里巴巴的績效制度
3) 阿里巴巴的企業(yè)文化
3.卓越團隊的條件：
1) 團隊自身的素質
2) 團隊和環(huán)境的匹配度

第二部分：卓越團隊的領導需要什么能力？
1.了解你所在環(huán)境：
1) *環(huán)境類型
2) 了解你所在環(huán)境的類型
2.了解你需要的團隊的類型：
1) *團隊類型
2) 團隊與環(huán)境的匹配度
3.你自己是什么類型的人

第三部分：如何打造卓越團隊
1.團隊組建
1) 怎么找到對的人
2) 怎么改進錯的人
2.團隊文化的確立：
1) 團隊文化確立方式
2) 小組討論：你的團隊有團隊文化嗎？你將會做些什么？
3. 建立合適的流程制度
1) 如何分配好團隊里的工作內容
2) 如何做好團隊的授權管理
3) 如何建立合理的流程制度
4) 小組討論：你團隊現(xiàn)在流程制度的情況如何？
4. 如何做好績效管理
1) 績效目標與計劃
2) 績效的跟蹤
3) 績效的評估與反饋
4) 小組討論：你團隊的績效問題在哪里？
5. 如何賦能團隊
1) 如何為團隊賦能，讓團隊士氣更高、能力更強、意愿更足？
2) 如何創(chuàng)造條件，讓他人變得優(yōu)秀
3) 比錢更重要的激勵
4) 如何克服團隊協(xié)作的障礙
5) 小組討論：你在賦能團隊上的得與失
6. 個人魅力塑造
1) 如何做好自我領導，讓人自動自發(fā)
2) 了解自己的深層動機，學會為自己賦能
3) 了解自己的真實需求，不斷做好自我激勵
4) 堅守自己的價值觀—做真實的自我，尋找堅持的力量
5) 了解自己的溝通風格和領導風格，與干系人建立和諧關系
6) 小組討論：制定自我塑造方案

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