輔導(dǎo)訓(xùn)練培訓(xùn)

五大系統(tǒng)旨在幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理建立系統(tǒng)的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的、一致化的營(yíng)業(yè)部運(yùn)作模式。致力于幫助營(yíng)業(yè)部經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)化運(yùn)作來(lái)建立營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力提升營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。最終目的是要建立以營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷管理支持平臺(tái)。
輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)的工作核心是固化營(yíng)業(yè)部點(diǎn)訓(xùn)練平臺(tái)，尤其是聚焦解決新人育留問(wèn)題，通過(guò)主管、功能組、營(yíng)業(yè)部點(diǎn)導(dǎo)師的協(xié)同運(yùn)作，固化營(yíng)業(yè)部點(diǎn)訓(xùn)練模式、促進(jìn)新人有效留存。提升團(tuán)隊(duì)整績(jī)效。

課程收益：
1、找對(duì)方法：解決部經(jīng)理管理能力的問(wèn)題
2、培養(yǎng)下屬：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)管理能力的難題
3、提升意愿：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)晉升意愿的難題
4、行動(dòng)計(jì)劃：解決助理、主管、績(jī)優(yōu)行動(dòng)力的難題

課程對(duì)象：
保險(xiǎn)公司外勤部經(jīng)理，內(nèi)勤干部

課程方式：
授課+研討+演練+工具

課綱
第一講：上期課程總結(jié)與戰(zhàn)果分析
一、營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)五大系統(tǒng)的理論依據(jù)
1、營(yíng)業(yè)部管理的POSDC理論
二、五大系統(tǒng)概括
1、日常管理系統(tǒng)
2、增員系統(tǒng)
3、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)
4、銷售支持系統(tǒng)
5、績(jī)效管理系統(tǒng)
三、上期課程戰(zhàn)果分析
1、培訓(xùn)集錦
（1）短視頻
（2）問(wèn)題回答
（3）研討發(fā)表
（4）目標(biāo)計(jì)劃表
2、各部門落實(shí)情況
（1）功能組的前期準(zhǔn)備工作
堅(jiān)定信念、明確標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)備工具
（2）功能組的籌備
宣講海選、問(wèn)卷調(diào)查、選拔組長(zhǎng)、選拔組員、聘任公示

第二講：優(yōu)秀日常管理系統(tǒng)分享（兩位部經(jīng)理、每位45分鐘）
沒有功能組之前的隊(duì)伍狀態(tài)
1、出勤
2、訓(xùn)練
3、活動(dòng)量
4、自身工作的忙碌
二、學(xué)習(xí)完上一期課程的心路歷程
1、對(duì)課程的感悟
2、目標(biāo)的制定
三、我是如何組建日常功能組的
  （一）組建功能組時(shí)有哪些顧慮？
1、營(yíng)業(yè)部參會(huì)人力太少，怎么選人？
2、哪些人來(lái)參與功能組運(yùn)作？
3、如何說(shuō)服主管加入功能組？
4、功能組人員能否做好？
5、功能組怎么管？
（二）組建功能組前應(yīng)做好的準(zhǔn)備
1、堅(jiān)定信念
2、明確標(biāo)準(zhǔn)
3、準(zhǔn)備工具
（三）組建日常功能組的組建步驟
1、宣講海選
2、問(wèn)卷調(diào)查
3、選拔組長(zhǎng)
4、選拔組員
5、聘任公示
（四）日常功能組的管理
1、制度約束
（1）職責(zé)與指標(biāo)
（2）準(zhǔn)入與退出
（3）考核與待遇
功能組工作職責(zé)、功能組評(píng)估指標(biāo)、功能組流動(dòng)機(jī)制
2、能力培養(yǎng)
日常輔導(dǎo)、工作研討、觀摩交流、重點(diǎn)培訓(xùn)
3、日常管理
開好四個(gè)會(huì)，并留存日常檔案
4、激勵(lì)推動(dòng)
常用的激勵(lì)方式
四、成長(zhǎng)感悟
五、未來(lái)的目標(biāo)
六、解答其它學(xué)員的問(wèn)題

第三講、日常管理系統(tǒng)回顧總結(jié)
（一）日常管理系統(tǒng)的意義
1、行為
（1）明確了日常管理的內(nèi)容
（2）提供了一系列標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理流程
（3）提供了標(biāo)準(zhǔn)化的日常管理工具
2、結(jié)果
（1）部經(jīng)理清晰地知道自己的日常管理職責(zé)
（2）部經(jīng)理了解履行日常管理職責(zé)的方法
（3）部經(jīng)理便利地運(yùn)用日常管理的標(biāo)準(zhǔn)工具
（二）日常管理系統(tǒng)的內(nèi)容
1.職場(chǎng)管理
2.差勤管理
3.早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)管理
1）早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值
2）早、夕會(huì)的分類和構(gòu)成
3）早、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)流程
4）早會(huì)經(jīng)營(yíng)具體內(nèi)容
5）夕會(huì)經(jīng)營(yíng)具體內(nèi)容
6）早、夕會(huì)的內(nèi)容主題
7）早、夕會(huì)運(yùn)作的關(guān)鍵要素
8）務(wù)實(shí)的內(nèi)容是早、夕會(huì)成功的關(guān)鍵
9）作業(yè)：制定一場(chǎng)精彩的早、夕會(huì)
4.早會(huì)功能小組運(yùn)作
1）早會(huì)功能小組的建立
2）早會(huì)功能小組日常運(yùn)作
3）功能小組的建立與管理
4）功能小組的種類
5.活動(dòng)工具管理
6.檔案管理
7.功能小組建立與管理
8.營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的建立
作用：通過(guò)典范分享和日常管理系統(tǒng)回顧，讓學(xué)員對(duì)功能組掌握更熟悉

第四講：輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)的建立
輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)的建立意義
輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原理
二、系統(tǒng)概述
（一）日常訓(xùn)練
1、大早訓(xùn)練
2、小早訓(xùn)練
3、一對(duì)一輔導(dǎo)
（二）新人訓(xùn)練
1、新人職訓(xùn)
2、新人三會(huì)
（三）績(jī)優(yōu)訓(xùn)練
1、月度未舉績(jī)?nèi)巳河?xùn)練
2、季度未有效人群訓(xùn)練
（四）系統(tǒng)人員構(gòu)成
1、營(yíng)業(yè)部部經(jīng)理
2、主管
3、營(yíng)業(yè)部點(diǎn)導(dǎo)師
4、訓(xùn)練功能組組長(zhǎng)
5、功能小組成員
（五）功能組成員培養(yǎng)定位及要求
1、新人留存
2、準(zhǔn)主管儲(chǔ)備
3、導(dǎo)師培養(yǎng)
（六）輔導(dǎo)訓(xùn)練功能組運(yùn)作模式
1、輔訓(xùn)組332
每日：做3個(gè)日常訓(xùn)練
每周：開展3次職訓(xùn)A（3次課程），
每月：組織1次新人推薦會(huì)+1次當(dāng)月提優(yōu)訓(xùn)練。
三、各模塊詳細(xì)內(nèi)容
（一）日常訓(xùn)練
1、小早訓(xùn)練
2、早會(huì)訓(xùn)練
3、一對(duì)一輔導(dǎo)
 新人訓(xùn)練

第五講：新人育成體系
一、三銜
（一）主管一對(duì)一輔導(dǎo)
（二）主管參加啟航班通關(guān)
（三）主管參加新人推介會(huì)
二、三訓(xùn)
（一）一階模式
1.完成核心課程的訓(xùn)練
2.完成12門必修課的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練
（二）二階模式：
1、完成職訓(xùn)A全部課程
2、完成24門必修課和24門選修課
（三）三/四階模式：
1.主要訓(xùn)練內(nèi)容新人職訓(xùn)B的必修課程及12門選修課程。
2.增員基礎(chǔ)類必修課程
三、十輔
十輔是指對(duì)主管對(duì)新人的一對(duì)一輔導(dǎo)，通過(guò)輔導(dǎo)解決屬員的具體問(wèn)題。
四、新人訓(xùn)練的組織運(yùn)作
新人訓(xùn)練有效組織的六項(xiàng)措施
（一）定計(jì)劃
1.訂立場(chǎng)合
2.訂立方式
3.訂立內(nèi)容
4.計(jì)劃發(fā)布
（二）給激勵(lì)
（三）強(qiáng)訓(xùn)練
1、提前2天通知導(dǎo)師備課，提前準(zhǔn)備好教學(xué)設(shè)備
2、為保證授課質(zhì)量要做到一聽、二過(guò)、三督課
3、制訂嚴(yán)格的通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
（四）頻追蹤
通過(guò)多頻次、多維度的追蹤，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)訓(xùn)練成果的有效落地。
1、每天對(duì)新人進(jìn)行參訓(xùn)追蹤
2、每周對(duì)主管進(jìn)行追蹤輔導(dǎo)
3、每周對(duì)啟航班銜接進(jìn)行追蹤
4、每日對(duì)新人績(jī)效進(jìn)行追蹤
（五）開例會(huì)
每周輔導(dǎo)功組組織召開例會(huì)，對(duì)本職場(chǎng)工作完成情況進(jìn)行檢視
1、訓(xùn)練執(zhí)行檢視
2、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)
3、新人績(jī)效評(píng)估
4、本周工作點(diǎn)評(píng)
5、下周工作安排
（六）存檔案
1、學(xué)員參訓(xùn)檔案
2、講師授課檔案
3、通關(guān)考試檔案
4、信息系統(tǒng)支持
五、 輔導(dǎo)訓(xùn)練工作模式
1、日工作模式
2、周工作模式
3、輔導(dǎo)訓(xùn)練工具包索引

第六講：項(xiàng)目閉環(huán)管理
輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)研講與發(fā)表
本次課程各部門功能組目標(biāo)行事歷
1、部經(jīng)理日常功能組計(jì)劃表
公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)、建群
負(fù)責(zé)人發(fā)言、公司獎(jiǎng)懲考核政策
中支總、支公司經(jīng)理、部門責(zé)任狀簽署

輔導(dǎo)訓(xùn)練培訓(xùn)