招聘實戰(zhàn)的培訓(xùn)

課程背景
市場競爭歸根到底是人才的競爭。一個企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè)，制定
了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個非常重要的因素。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)
對人才的需求也越來越強烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在
招聘的活動。招聘是人力資源管理活動中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會變得
順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時感覺應(yīng)聘者不錯，而在對面試進來的
人員進行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還
是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達到要求。問題可能是多方面的
，但根據(jù)經(jīng)驗，主要還是面試技能方面出了問題。
如何解決這個問題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握一般的面試技術(shù)，
從了解職位的特點，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的
培訓(xùn)，達到招聘合格人員的目的。

課程收益：
通過學(xué)習(xí)本課程，您將學(xué)習(xí)到：
1.人才是如何影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的？
2.抓住人才招聘的要點：組織戰(zhàn)略與需求、崗位價值、人才價值、績效結(jié)果
3.區(qū)分績效、潛力、能力與人才選聘
4.人員流失的代價和因素是什么？
5.面試的形式和方法選擇
6.如何評估態(tài)度？
7.分析你在招聘和面試中的誤區(qū)，及其如何改進？

授課對象：
企業(yè)高中層管理者，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR相關(guān)工作人員

授課方式：
講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱
第一講 準備篇：招聘前期準備
一 、招聘，創(chuàng)造價值
【案例討論1】A公司的發(fā)展之困
1.招聘如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
2.招聘=招募+甄選
3.招聘工作的本質(zhì)：匹配
4.松下幸之助的用人觀
二 、招聘工作中的職責(zé)分工
1.招聘就像談戀愛，而你只是介紹人
2.分工合作，干活不累?直線部門承擔(dān)招聘第一責(zé)任
三 、結(jié)構(gòu)化招聘選才流程
【案例討論2】越來越亂的招聘
1.什么是結(jié)構(gòu)化的招聘選才
2.典型的結(jié)構(gòu)化選才模型
四 、招聘選才考察標準
【案例討論3】招聘誰說了算？
1.各崗位任職的6緯度考察：解讀勝任力
2.職位說明書的弦外之音
3.崗位匹配性與適應(yīng)性
4.招聘甄選手冊設(shè)計與運用

第二講 面試上篇--高效面試熱身操
一 、行為邏輯面試法詳解
1.行為面試法核心STAR
二 、行為事件要判斷
1.完整行為事件
2.不完整行為事件
3.假行為事件
【現(xiàn)場演練3】行為事件判斷練習(xí)
三 、提問+追問，讓“偽裝”無處遁形
1.六類經(jīng)典面試提問技巧
2.引入式問題
3.行為式問題
4.虛擬情景式問題
現(xiàn)場面試實戰(zhàn)演練：舉例+模擬更實用
【現(xiàn)場演練4】某企業(yè)行政部的招聘
【現(xiàn)場演練5】A－O－R面試片斷
四、高質(zhì)量問題的“三高標準”
1.是否具針對性與有效性
2.是否容易被“概念應(yīng)答”
3.是否具有對應(yīng)性
【現(xiàn)場練習(xí)】修改問題

第三講 面試下篇--高效面試進階班
一 、面試過程需控制
1.面試前：確保準備工作到位
2.面試中：掌握關(guān)鍵信息
3.面試后：有效決策與收尾
二 、應(yīng)聘者應(yīng)答評判有規(guī)則
基于勝任力的結(jié)構(gòu)化行為面試法
【現(xiàn)場演練6】你認為誰更具潛質(zhì)？
三 、面試評估與錄用決策考實力
1.面試評估步驟
2.錄用決策依據(jù)：定量與定性評估
四 、測謊環(huán)節(jié)學(xué)問大
1.語言測謊
2.身體語言測謊
五 、背景調(diào)查少不了
1.背景調(diào)查現(xiàn)狀面面觀
2.背景調(diào)查可靠性來源

第四講 工具篇--招聘選才工具箱
一 、傳統(tǒng)招聘選才有誤區(qū)
【小組討論】大家熟悉的傳統(tǒng)招聘選才有何問題？
1.傳統(tǒng)招聘選才的六大典型誤區(qū)
二 、典型招聘選才考察方式
1.二度空間：信度與效度
2.典型考察方式比較
三 、選才工具之篩選
1簡歷篩選
【現(xiàn)場演練1】簡歷審讀
【現(xiàn)場演練2】B公司HR經(jīng)理的招聘
2.評價中心技術(shù)
1）案例分析
2）角色扮演
3）文件筐處理
4）性格測試
四 、實戰(zhàn)選才模式設(shè)計
1.實戰(zhàn)選才核心：著眼實踐+強調(diào)實踐+現(xiàn)場實證
2.實戰(zhàn)選才關(guān)鍵要點

第五講 收官篇--招聘后期巧收尾
一 、招聘工作評估與招聘系統(tǒng)優(yōu)化
二 、給新人一張入職地圖
1.【情景回放1】入職當(dāng)天

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