員工禮儀素質(zhì)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象
學(xué)員對(duì)象：讓自己變得更好的職場(chǎng)人士

課程背景：
十九大結(jié)束后，全國(guó)各地各級(jí)政府部門，企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出，堅(jiān)持以人為本，和諧社會(huì)，禮儀先行；我學(xué)習(xí)，我踐行，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，透過(guò)有效溝通和交流，給客戶帶來(lái)最好的服務(wù)體驗(yàn)，贏得客戶的好評(píng)與公司的發(fā)展

課程背景：十九大結(jié)束后，全國(guó)各地各級(jí)政府部門，企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出，堅(jiān)持以人為本，和諧社會(huì)，禮儀先行；我學(xué)習(xí)，我踐行，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，透過(guò)有效溝通和交流，給客戶帶來(lái)最好的服務(wù)體驗(yàn)，贏得客戶的好評(píng)與公司的發(fā)展。課程收益:WHY：
國(guó)際化已走到您家門口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。
WHAT:
①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通
②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性
⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感
⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

【授課方式】
案例分析＋分組討論＋媒體素材情景模擬＋互動(dòng)游戲

課程收益：
1.課程從禮儀的歷史闡述開(kāi)始，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)層面，讓員工從核心上把握禮儀學(xué)習(xí)的重要性，使之整體素質(zhì)得到有效提高，認(rèn)識(shí)到禮儀形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺(jué)成為公司形象的塑造者和代表者。
2.通過(guò)員工的得體行為，良好的素質(zhì)展現(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象（同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)致勝的年代），員工在各種場(chǎng)合能應(yīng)對(duì)*，舉止有度，有效展示軟實(shí)力。
3.通過(guò)學(xué)習(xí)良好的溝通學(xué)習(xí)，搭建和諧平臺(tái)，取得與同事及社會(huì)大眾的理解與支持，收獲家庭，職場(chǎng)，客戶三個(gè)方面的精彩共贏。培訓(xùn)頒發(fā)證書:結(jié)業(yè)證書課程大綱:WHY<為什么要學(xué)>：
國(guó)際化已走到您家門口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。
WHAT<解決了什么問(wèn)題>:
①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通
②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性
⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感
⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

【授課方式】
 案例分析＋分組討論＋媒體素材+情景模擬＋互動(dòng)游戲
模塊一：修習(xí)——儀態(tài)服飾篇
模塊二：修習(xí)——形象篇
模塊三：修習(xí)——行為舉止篇
模塊四：修習(xí)——溝通言語(yǔ)篇
模塊五：修習(xí)——心智模式篇
模塊六：修習(xí)——商務(wù)場(chǎng)景篇
模塊七： 修習(xí)——涉外國(guó)際篇

員工禮儀素質(zhì)培訓(xùn)