管理者核心素養(yǎng)培訓
一、培訓受眾: 部門經(jīng)理、中層干部
二、課程收益/目標
1、把握管理者的角色位置，認識履行工作職責
2、提升管理者的溝通能力、執(zhí)行能力、團隊建設(shè)能力
三、培訓時長：3個小時
四、授課方式
講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享

五、課程大綱
一、管理知識的修煉
（一）管理者角色認知
1、什么是管理。管理就是通過對組織資源的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以有效和高效率的方式實現(xiàn)組織目標的過程。
2、管理者的角色定位

（二）管理者素質(zhì)模型
1、管理者*：心、性、品、智、能
2、管理的目標:將組織資源（人力、物力、財力）整合為一個有效系統(tǒng)以達到組織確定的目標。

二、管理技巧的修煉
（一）管理授權(quán)技巧
1、授權(quán)的作用
2、授權(quán)的步驟

（二）管理溝通技巧
1、管理溝通的種類、過程
觀看視頻：《亮劍》趙政委的溝通技巧
觀看視頻：命令的演變過程

2、如何與不同管理風格的上司溝通
溝通中的角色問題、溝通中的語言問題
溝通游戲：我來比劃你來猜

三、執(zhí)行能力的修煉
（一）確保管理執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)
.準確的定位是執(zhí)行的前提
.良好的心態(tài)是執(zhí)行的基礎(chǔ)
.清楚的工作思路是執(zhí)行的武器
.充滿熱情和高效率的團隊是執(zhí)行的要件
.有效的跟蹤是執(zhí)行的保障

（二）提升中層干部執(zhí)行力的方法和路徑
1、提升管理者的管理理念
科學管理、質(zhì)量管理
人本管理、精益管理

2、提升管理者執(zhí)行力的路徑與方法
路徑之一：轉(zhuǎn)變觀念
觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，
行動養(yǎng)成習慣，習慣培養(yǎng)品格，
品格改變命運。

路徑之二：優(yōu)化知識。走出知識誤區(qū)、破除思維定勢、
善于觀察思考、學會傾聽理解
路徑之三：矯正態(tài)度
路徑之四：訓練技能

路徑之五：強化行為
1、管理就要抓典型案例
2、抓現(xiàn)場管理
3、盯住最短板
4、立足于80/20原則
5、PDCA循環(huán)（以終為始，以始為終）
6、精細化管理，把簡單的事情反復做到位
管理者核心素養(yǎng)培訓