很多人提研發(fā)效能，認(rèn)為效能是做正確的事，效率是正確的做事，但效能本質(zhì)談的是投入與產(chǎn)出的關(guān)系。所以我認(rèn)為效能實(shí)際包含兩個(gè)方面，做正確的事和正確的做事，不能把效能與效率分割來(lái)看。效率本質(zhì)強(qiáng)調(diào)是用更低的投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而從研發(fā)質(zhì)量角度看，如果小質(zhì)量可能主要講研發(fā)產(chǎn)出的產(chǎn)品的質(zhì)量。但從大質(zhì)量的角度看，就是研發(fā)管理體系讓客戶滿意的程度要讓外部客戶滿意就需要效能，讓內(nèi)部客戶滿意，還需要效率，才能讓公司內(nèi)部的相關(guān)方相關(guān)的客戶都滿意，無(wú)論是研發(fā)質(zhì)量還是研發(fā)效能，根本手段，還是過(guò)程、技術(shù)、工具、人。

因此，我們不難看出，研發(fā)質(zhì)量與現(xiàn)在談的研發(fā)效能的目標(biāo)與改進(jìn)的方法，實(shí)際上已經(jīng)在高度的融合了?，F(xiàn)在很多研發(fā)的工作內(nèi)容其實(shí)已經(jīng)在向研發(fā)效能提升的方向轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為這是一個(gè)比較確定性的趨勢(shì)。但是當(dāng)我們把視野拓展到研發(fā)效能時(shí)，我們就需要從更全局來(lái)看待研發(fā)。比如產(chǎn)品交付的周期不能只看研發(fā)過(guò)程，而應(yīng)該看到需求提出到上線的所有相關(guān)流程。也許我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，研發(fā)周期在整個(gè)端到端流程中并不一定是主要的瓶頸，反而是繁文縟節(jié)的管理和接口流程，導(dǎo)致周期的阻礙。所以，研發(fā)QA需要從更高的運(yùn)營(yíng)維度來(lái)審視研發(fā)質(zhì)量的工作。