九個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵指標(biāo)。

一、客戶訂單準(zhǔn)時(shí)交付率。這是衡量公司對(duì)客戶訂單交付水平的最重要的指標(biāo)，與客戶的體驗(yàn)和滿意度直接掛鉤，是區(qū)分公司的供應(yīng)鏈管理水平與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈管理水平的主要指標(biāo)。

二、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率。這是在每次的產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同會(huì)議上，銷(xiāo)售部與計(jì)劃部爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)，往往是銷(xiāo)售部責(zé)怪計(jì)劃部柔性不夠，而計(jì)劃部責(zé)怪銷(xiāo)售部預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，因此每家企業(yè)都應(yīng)該計(jì)算預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，并分析不準(zhǔn)確的原因。

三、主計(jì)劃達(dá)成率。既然銷(xiāo)售部責(zé)怪計(jì)劃部或供應(yīng)鏈的柔性不夠，接下來(lái)的一系列指標(biāo)就是用來(lái)考核計(jì)劃的，先從主計(jì)劃達(dá)成率，所謂的主計(jì)劃，是指計(jì)劃在接到銷(xiāo)售部的預(yù)測(cè)之后，考慮物料庫(kù)存和產(chǎn)能的約束條件之后，給銷(xiāo)售部輸出的包含各產(chǎn)品線出貨數(shù)量的反饋計(jì)劃，顆粒度未必能夠細(xì)到具體的機(jī)型，反饋的出貨數(shù)量應(yīng)小于或等于銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

四、內(nèi)部訂單滿足率。內(nèi)部訂單的滿足率，是用來(lái)考核供應(yīng)鏈對(duì)客戶真實(shí)需求的滿足能力的重要指標(biāo)，當(dāng)主計(jì)劃完成之后，時(shí)間進(jìn)入執(zhí)行主計(jì)劃的月份，銷(xiāo)售需要在拿到客戶的訂單后，在內(nèi)部生成銷(xiāo)售訂單及內(nèi)部訂單包含機(jī)型數(shù)量和出貨時(shí)間，之后該內(nèi)部訂單會(huì)納入生產(chǎn)排程MPS，生成對(duì)應(yīng)的制造工單。

五、制造工單準(zhǔn)時(shí)完成率。收到內(nèi)部訂單之后，計(jì)劃部會(huì)根據(jù)生產(chǎn)排程生產(chǎn)制造工單，那么制造工單的準(zhǔn)時(shí)完成率，就決定了內(nèi)部訂單滿足率，符合聚焦節(jié)點(diǎn)逐級(jí)考核的指導(dǎo)方針。

六、供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率按計(jì)劃。如果供應(yīng)商按采購(gòu)計(jì)劃的交付率較差，這要根據(jù)供應(yīng)商重新承諾的交付計(jì)劃，調(diào)整工單和排期，會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈喪失敏捷性和柔性，進(jìn)而影響客戶訂單準(zhǔn)時(shí)交付率，因此供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率是物料供應(yīng)端極為重要的考核指標(biāo)。

七、供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交付率的承諾。這是供應(yīng)供應(yīng)商承承諾的交付時(shí)間，和交付數(shù)量與實(shí)際的交付時(shí)間，和交付數(shù)量的達(dá)成率的指標(biāo)，是供應(yīng)端保交付的底線。

八、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。這是根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)推算出，現(xiàn)有庫(kù)存能夠維持多少天銷(xiāo)售的重要指標(biāo)，大有替代傳統(tǒng)的庫(kù)存三大指標(biāo)，庫(kù)存金額、庫(kù)存周轉(zhuǎn)和呆滯比之勢(shì)，因?yàn)樗c銷(xiāo)售的流速直接掛鉤，更加直觀的體現(xiàn)庫(kù)存的合理性。

九、交付周期。這是衡量供應(yīng)鏈柔性的核心指標(biāo)，決定了客戶在下發(fā)訂單后多久能夠收到貨，是客戶關(guān)注并決定是否下單的重要因素。