如何做業(yè)務(wù)調(diào)研。業(yè)務(wù)調(diào)研是B端產(chǎn)品設(shè)計的開端，也是各類產(chǎn)品經(jīng)理了解業(yè)務(wù)知識的有效途徑。那它都有哪些調(diào)研方法呢？主要包括以下五種：

一、行業(yè)研究。通過垂直的行業(yè)網(wǎng)站來了解行業(yè)的基本情況，包括產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈組成以及業(yè)務(wù)在整個鏈條中所在的位置等信息。

二、競品研究。通過研究競品來熟悉市場上同類業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點、用戶反饋、市場定位和業(yè)務(wù)策略。

三、現(xiàn)場訪談。通過跟各層級相關(guān)人員當(dāng)面溝通，從戰(zhàn)略、執(zhí)行、經(jīng)營管理等多個方面來獲取信息，直面業(yè)務(wù)問題和產(chǎn)品需求，了解業(yè)務(wù)全景。

四、實地觀察。走到客戶工作現(xiàn)場觀察，查看客戶的工作流程、方式和方法，以及如何利用產(chǎn)品來解決問題，如何實際操作產(chǎn)品的。

五、崗位實踐。如果有條件，最好能在實際業(yè)務(wù)崗位上工作一段時間，實地體驗一線業(yè)務(wù)人員的具體工作，以便深刻了解實際業(yè)務(wù)的運行流程和各項細節(jié)。

這五種方法按照上面的順序，業(yè)務(wù)的參與度由淺入深，獲取的情況由表及里，花費的成本也由低到高。在調(diào)研時，可以根據(jù)實際需要和資源限制來做選擇。