政府媒體公關(guān)應(yīng)對(duì)

    【課程背景】：
    政府不斷被媒體曝光的前車(chē)之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對(duì)政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱(chēng)為政府對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個(gè)擅長(zhǎng)于接受及處理危機(jī)的政府才可能真正將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，既表現(xiàn)出政府對(duì)危機(jī)的承受力、政府解決危機(jī)的特殊能力，同時(shí)更體現(xiàn)了一個(gè)成熟的、理性的政府的基本管理體制的健全。這同樣也是一個(gè)需要學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程。

    【課程目標(biāo)】：
    1、 幫助政府部門(mén)了解媒體的運(yùn)作流程
    2、 幫助政府了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為
    3、 幫助政府建立系統(tǒng)的面對(duì)媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程
    4、 幫助政府各級(jí)官員學(xué)會(huì)召開(kāi)有影響力的新聞發(fā)布會(huì)
    5、 幫助政府領(lǐng)導(dǎo)建立戰(zhàn)略性的媒體認(rèn)知

    【培訓(xùn)對(duì)象】：各級(jí)政府部門(mén)及各級(jí)政府官員及相關(guān)人員

    【課程大綱】；
    一．正確解讀政府媒體公關(guān)
    政府媒體公關(guān)
    和記者交往的十個(gè)問(wèn)題
    引導(dǎo)公眾輿論
    關(guān)于輿論的理解
    政府公關(guān)媒介
    政府媒體公關(guān)的具體實(shí)務(wù)
    政府形象的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

    二．政府公共危機(jī)管理
    危機(jī)是什么？
    政府公關(guān)危機(jī)的幾種類(lèi)型
    公共事件的四大類(lèi)劃分
    公共危機(jī)產(chǎn)生的原因
    公共危機(jī)管理
    公共危機(jī)管理的內(nèi)容
    公共危機(jī)管理的特點(diǎn)
    公共危機(jī)管理的基本原則
    公共危機(jī)管理機(jī)構(gòu)
    發(fā)達(dá)國(guó)家*應(yīng)急管理模式的特征
    我國(guó)*政府應(yīng)急管理現(xiàn)狀分析
    危機(jī)時(shí)面對(duì)的七種情況
    危機(jī)溝通（媒體應(yīng)對(duì)）的二大原則
    危機(jī)溝通前需要回答的問(wèn)題

    三．政府突發(fā)事件處置的正確媒體觀
    *對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部能力建設(shè)的新要求
    在與媒體合作、服務(wù)的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)
    突發(fā)事件報(bào)道的法令、法律與黨內(nèi)文件
    法規(guī)、法律、文件涉及媒體報(bào)道相關(guān)精神
    突發(fā)事件處置的媒體應(yīng)對(duì)機(jī)制與運(yùn)作流程
    迅速同步啟動(dòng)多項(xiàng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

    四．政府突發(fā)事件中媒體應(yīng)對(duì)的流程
    傾聽(tīng)專(zhuān)家的意見(jiàn)
    如何應(yīng)對(duì)不公正的報(bào)道
    如何扭轉(zhuǎn)錯(cuò)誤報(bào)道導(dǎo)致的被動(dòng)局面
    學(xué)會(huì)在采訪(fǎng)中防患于未然
    突發(fā)事件處置中與媒體應(yīng)對(duì)的若干具體方法
    迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通的整體方案
    運(yùn)用多種與媒體溝通的形式，打好新聞應(yīng)對(duì)的“組合拳”
    新聞發(fā)布活動(dòng)的多種形式
    用法律、法規(guī)和政策“詮釋”新聞，學(xué)會(huì)“依法發(fā)布”
    組織和協(xié)調(diào)中外媒體記者的現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)
    有針對(duì)性地澄清事實(shí)，解疑釋惑、批駁謠言
    注重與主流媒體和有影響媒體記者的特殊溝通。做到“主次有別”。

    五、成功面對(duì)媒體的八大原則
    真正理解政府公共關(guān)系是怎樣運(yùn)作的
    了解記者真正想要的是什么
    不同的新聞報(bào)道效果不一樣
    政府首先收弄清楚自己承受新聞?shì)浾摰臉O限
    對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，媒體的第一篇報(bào)道決定了隨后的一大批報(bào)道
    記者不是真正的朋友
    小報(bào)、非權(quán)威媒體同樣不可小瞧尤其是網(wǎng)絡(luò)
    乞求得來(lái)的報(bào)道不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)真正的公共關(guān)系效果

    六、新聞?dòng)浾叩乃枷牒托袨?/strong>
    你知道記者為什么選擇這個(gè)行業(yè)嗎？
    尋找戲劇性的事件是記者的天性
    報(bào)道質(zhì)量的下降會(huì)影響記者的工作前景