提升中高層管理技能課

課程背景：
   許多管理干部被提拔之后，容易出現(xiàn)能力不配位的情況，企業(yè)對(duì)管理干部的能力和素質(zhì)的要求不同于普通員工，需要眼觀大局，需要統(tǒng)御全局，更需要識(shí)人善任，這些關(guān)鍵的通用能力，如果某一方面成為管理的短板，將會(huì)產(chǎn)生超過(guò)60%的不良影響，造成管理失衡，從而影響到團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，也影響個(gè)人的勝任力和職業(yè)發(fā)展。因此管理干部都需要對(duì)管理能力正確認(rèn)知并找到快速提升的方法。

課程受眾: 中高層管理人員

課程大綱:
1、識(shí)人用人能力
底層邏輯：士為知己者死，領(lǐng)導(dǎo)者要做到知人善任
（1）團(tuán)隊(duì)中的三高員工和四類(lèi)人
（2）找出干將四問(wèn)法
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的核心圈法則
（4）團(tuán)隊(duì)不同類(lèi)型員工的使用方法
（5）團(tuán)隊(duì)組建要做到：個(gè)體高能，彼此互補(bǔ)
模型：新木桶原理的應(yīng)用
工具：行為面試STAR法則
工具：團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試
2、凝聚人心的能力
底層邏輯：團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力與成員彼此認(rèn)可度正相關(guān)
（1）團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)戰(zhàn)斗力的影響
（2）影響凝聚力的三個(gè)素
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)是凝聚力的關(guān)鍵
（4）團(tuán)建活動(dòng)要突出四個(gè)點(diǎn)
（5）團(tuán)隊(duì)規(guī)則的熱爐效應(yīng)
歷史案例：吳起用兵
工具：溝通視窗的應(yīng)用
工具：情感過(guò)山車(chē)
3、方向引領(lǐng)能力
底層邏輯：目標(biāo)感才是最持久的動(dòng)力源泉
（1）目標(biāo)的四大作用
（2）制定目標(biāo)的原則和方法
（3）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的要點(diǎn)
（4）讓員工接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)的四步法
（5）布置工作要做到四個(gè)清楚
游戲：挑戰(zhàn)你的擊掌極限
工具：4C法則
工具：目標(biāo)分解階梯法
4、遠(yuǎn)謀決斷能力
底層邏輯：只有領(lǐng)導(dǎo)想得對(duì)，員工才能做得對(duì)
（1）不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)謀深度
（2）領(lǐng)導(dǎo)者的決策障礙
（3）站得高看得遠(yuǎn)的四個(gè)關(guān)鍵
（4）有效決策三步曲
（5）集體決策的原則與方法
體驗(yàn)練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法、*法
工具：決策樹(shù)
5、賦能激勵(lì)能力
底層邏輯：領(lǐng)導(dǎo)者懂得授人以漁，才能解放自己
（1）“佛系員工“會(huì)導(dǎo)致社會(huì)惰化
（2）教練賦能的使命重塑
（3）教練下屬的四個(gè)要點(diǎn)
（4）及時(shí)正確的反饋是最好激勵(lì)
（5）基于事實(shí)的BEST負(fù)面反饋法
心理學(xué)故事：習(xí)得性無(wú)助
工具：新員工引導(dǎo)的3721法
工具：技能教練四步法
工具：?jiǎn)l(fā)責(zé)任“六問(wèn)法“
6、溝通協(xié)調(diào)能力
底層邏輯：超過(guò)80%的工作問(wèn)題都需要通過(guò)溝通解決
（1）溝通是最關(guān)鍵的通用能力之一
（2）影響溝通的三個(gè)因素
（3）贏得上級(jí)喜歡的兩個(gè)關(guān)鍵與三個(gè)公式
（4）高效橫向溝通的六項(xiàng)策略
（5）向下溝通需要平等，拒絕暴力
工具：溝通的三個(gè)公式
工具：引導(dǎo)式提問(wèn)的四個(gè)句型
工具：3F-P傾聽(tīng)法
課程總結(jié)

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