單體店面培訓(xùn)

【課程目的】
通過了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握市場(chǎng)價(jià)值渠道，充分了解單體店面存在的問題，從地理位置、裝修規(guī)劃、軟性氛圍、內(nèi)部管理、營(yíng)銷管理、團(tuán)隊(duì)管理六大因素來打造卓越的單體店面；
以卓越的單體店面發(fā)展成為品牌連銷，建設(shè)以總部服務(wù)與管控職能兼具的組織運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，在組織設(shè)計(jì)與職能分工、整合與分類營(yíng)銷策劃管理、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，充分利用人力資源、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效管理來提升企業(yè)的工作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)的利潤(rùn)。

【學(xué)習(xí)方式】
理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問答疑

【學(xué)習(xí)對(duì)象】
總經(jīng)理、總部職能負(fù)責(zé)人、店長(zhǎng)等以上管理者

【培訓(xùn)效果】
1、了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)價(jià)值渠道和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；
2、提升分析單體店面存在的問題重視；
3、全面提升單體店面的運(yùn)營(yíng)管理能力；
4、解決集而不中，團(tuán)而較散的問題，有針對(duì)性建議集團(tuán)化品牌連鎖總部。

從單店到連鎖品牌課程大綱介紹
一、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨勢(shì)什么樣？

二、行業(yè)發(fā)展怪圈
互動(dòng)：您所在店面的生意怎么樣？存在哪些問題？

三、終端店面現(xiàn)狀
（一）店面規(guī)模
（二）店員管理
（三）主動(dòng)營(yíng)銷
（四）專業(yè)品質(zhì)
（五）環(huán)境雜亂

四、卓越店面成功因素
（一）地段位置——決定競(jìng)爭(zhēng)地位
1、商業(yè)店鋪
2、社區(qū)店鋪
3、醫(yī)院店鋪
4、校園店鋪
5、專業(yè)店鋪
（二）裝修規(guī)劃——決定硬件檔次
1、空間利用
2、客戶地圖
3、硬件條件
4、客戶定位
5、成本投入
（三）軟性環(huán)境——決定人氣氛圍
1、店面陳列
互動(dòng)：陳列示范糾正（原則和形式）
1、燈光音樂
2、著裝形象
3、整潔有序
4、熱情專業(yè)
（四）內(nèi)部管理——決定利潤(rùn)高低
1、營(yíng)業(yè)時(shí)間
2、品類管理
3、采購管理
4、銷售管理
5、環(huán)境維護(hù)
（五）營(yíng)銷管理——決定做強(qiáng)做大
1、目標(biāo)管理
互動(dòng)：目標(biāo)管理
2、促銷管理
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4、銷售管理
互動(dòng)：目標(biāo)客戶分析——目標(biāo)客戶清單
互動(dòng)：客戶常見抗拒理由
5、環(huán)境管理
（六）團(tuán)隊(duì)管理——決定一切
1、招聘管理
2、會(huì)議管理
3、思想溝通
互動(dòng)：溝通從認(rèn)同肯定開始
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
5、專業(yè)培育

五、總部連銷管理
（一）總部功能定位——服務(wù)與管控；
（二）集團(tuán)管控組織設(shè)計(jì)與職能分工；
（三）整體營(yíng)銷策劃；
（四）集團(tuán)整體運(yùn)營(yíng)流程優(yōu)化；
（五）人、財(cái)管理；
（六）績(jī)效管理

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