HR業(yè)務伙伴培訓

課程背景：
我們認為HR工作的有效性最終必須通過業(yè)務的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務的支持和貢獻，必須實現(xiàn)HR工作對業(yè)務的直接貢獻的評價。本課程重點圍繞HR如何有效支持業(yè)務伙伴開展，分析HR工作對業(yè)務的價值貢獻，分析HR工作如何在戰(zhàn)略落地、干部管理、員工學習和發(fā)展、業(yè)務支持等方面對業(yè)務的有效支持和貢獻。
問題分析和思考：
為何做了很多HR工作，但是無法得到公司高層和業(yè)務部門的認可？
HR工作如何實現(xiàn)有效的定位？選、育、用、留如何落地到業(yè)務系統(tǒng)中？
如何評價HR工作的有效性？HR工作的存在價值在哪里？
這些尖銳的問題一直困擾HR管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能為管理而管理，為制度而制度，無法體現(xiàn)其有效性，而管理的有效性是*大師一直倡導的管理價值，否則HR工作反而變成成本。

課程目標：
幫助HR轉變?yōu)闃I(yè)務伙伴的角色，為企業(yè)在留住人才、優(yōu)化人才、組織變革、提升績效等方面貢獻新的價值。
掌握HR成為業(yè)務伙伴的核心技能，能夠與公司領導建立起直接接觸的機會，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和影響公司業(yè)務需求的戰(zhàn)略性項目中發(fā)揮作用，通過整合與實施公司在人力資源方面的戰(zhàn)略，為業(yè)務規(guī)劃實現(xiàn)提供支持。
通過研究HR的*實踐案例，探索各項能力在實際工作中如何充分發(fā)揮與應用，建立HR的個人品牌，以獲得各業(yè)務部門的一致認可。

課程對象：
HR管理人員、HR各模塊專業(yè)人員、業(yè)務轉型HR人員等

課程方式：
講師講授+案例分析+實操演練+視頻互動+角色扮演+情景模擬

課程大綱：
第一講：課程目標及介紹
學員背景介紹，了解課程期望
2. 課程介紹及HR目標確認
介紹和討論：轉型中的人力資源三支柱及轉型中的HR
回顧討論：HR管理現(xiàn)狀及轉變的驅動因素

第二講：HR如何樹立業(yè)務思維
一、HR業(yè)務伙伴的角色與職責
1.戰(zhàn)略伙伴
2.變革的推動者
3.行政事務專家
4.員工中的倡導者二、HR業(yè)務伙伴的典型任務
1.挖掘業(yè)務痛點（組織診斷、了解需求）
2.撰寫培養(yǎng)解決方案（確定策略、執(zhí)行計劃）
3.解決業(yè)務痛點（建立渠道、傳承文化）
4.方案復盤與達成共識（推動變革、解決問題）
三、如何樹立業(yè)務思維
1.業(yè)務對HR業(yè)務伙伴的期望是什么？
2.HR業(yè)務伙伴如何建立業(yè)務思維
3.業(yè)務部門需求的理解/把握三原則
從像入手
思維重構
構建需求分析框架(工具)
4.HR業(yè)務伙伴如何與業(yè)務建立信任關系？
5.HR業(yè)務伙伴必須具備的業(yè)務溝通技巧
四、如何更有效的開展工作
1.效率、效果、把事做成
2.有效開展工作的秘訣--方法論（立行、立言）
3.有效開展工作的秘訣--心態(tài)（立德）
彎腰與低頭
初衷與出發(fā)點
態(tài)度與高度
分享與開放

第三講：HR如何成為解決方案專家
一、如何成為業(yè)務伙伴
1. HR業(yè)務伙伴如何快速熟悉行業(yè)信息？
工具：6大背景分析
工具：波特的五力模型
工具：專家訪談法
研究行業(yè)報告和行業(yè)分析文章
研究公司財報
研究用戶研究報告
HR業(yè)務伙伴如何深入理解公司業(yè)務？
熟悉產品
熟悉流程
調研業(yè)務
HR業(yè)務伙伴如何真正融入業(yè)務團隊？
努力適應同事的職場氛圍和溝通方式
放低姿態(tài)，主動積極
一片公心，認真做實事
1對多，1對1的自我介紹，真誠服務
對人友好，微笑示人（不打笑臉人）
案例分析
二、推動業(yè)務發(fā)展
1.HR業(yè)務伙伴必備業(yè)務分析方法
2.工具1：SWOT分析工具（結合案例詳細講）
3.工具2：BLM分析模型（略講）
2.HR業(yè)務伙伴必備五個業(yè)務診斷技術
工具1：六個盒子技術
工具2：問卷分析技術
工具3：BEI行為訪談技術
工具4：GROW提問技術
工具5：STAR提問技術
案例分享與討論：某集團公司中層后備人才培養(yǎng)案例
三、HR業(yè)務伙伴如何進行高效招聘
1. 清晰定位崗位職責
2. 明確人才畫像
3. 工具：崗位說明書和人才畫像模板
4. 案例：某企業(yè)的XX崗位人才畫像
四、HR業(yè)務伙伴如何進行人才盤點實操
1.HR業(yè)務伙伴實施人才盤點的時機（HR管理者更側重在關鍵人才分析）
2.HR業(yè)務伙伴實施人才盤點的意義？
3.HR業(yè)務伙伴實施人才盤點的步驟與流程
4.案例分享與討論：某公司人才盤點實操案例及報告
五、HR業(yè)務伙伴如何做業(yè)務人員梯隊培養(yǎng)
1.人才梯隊建設的意義與原則？
2.人才梯隊建設的關鍵流程
3.案例分享與討論：某企業(yè)業(yè)務人員現(xiàn)狀及梳理
4.案例分享與討論：某企業(yè)業(yè)務部門人才梯隊培養(yǎng)實操
六、HR業(yè)務伙伴如何做組織診斷實操
1.HR業(yè)務伙伴如何有效實施組織診斷？
2.HR業(yè)務伙伴實施組織診斷的內容
3.經典組織診斷工具介紹-六個盒子
使命／目標、結構／組織、關系／流程、獎勵／激勵、支持／工具、管理／領導
4.案例分享與討論：某公司六個盒子經典實操案例
七、HR業(yè)務伙伴如何做人才規(guī)劃（人效分析）及才報建設
1.人才規(guī)劃包含哪些要素？
2.制定人才規(guī)劃的關鍵步驟
3.工具：企業(yè)人才規(guī)劃（人效分析）模板
4.案例分享與討論：某企業(yè)《才報》案例
八、總結、回顧與展望
1.課程總結與回顧
2.現(xiàn)場問答
3.HR業(yè)務伙伴將走向何方

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