高效復盤公開課

課程背景：
在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)和組織面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在競爭中保持優(yōu)勢，不僅需要高效執(zhí)行戰(zhàn)略，還需要不斷從過去的經(jīng)驗中學習，優(yōu)化流程，提升團隊能力。然而，許多企業(yè)在實際運營中，往往忽視了復盤與經(jīng)驗萃取的重要性，導致重復犯錯、資源浪費和效率低下。具體痛點包括：
1、缺乏系統(tǒng)的復盤機制：項目或企業(yè)重大事件結束后，沒有固定的流程和工具來進行全面的回顧和總結，導致有價值的經(jīng)驗教訓流失。
2、經(jīng)驗萃取不深入：即使進行了復盤，也往往停留在表面，沒有深入挖掘根本原因和背后的邏輯，無法形成可復制的知識資產(chǎn)。
3、知識傳遞不暢：即便萃取出了寶貴經(jīng)驗，也缺乏有效的傳播和分享機制，導致團隊成員之間信息不對稱，影響整體績效。
4、文化與心態(tài)障礙：部分組織存在“怕犯錯”、“不愿分享”的文化氛圍，阻礙了復盤與經(jīng)驗萃取的順利進行。

課程收益：
通過本課程的學習，學員將能夠基于AI工具的使用：
1、掌握復盤的基本原則和步驟：構建適合自身組織的復盤機制，促進開放、包容的學習氛圍。
2、深化經(jīng)驗萃取能力：學會運用多種工具和方法，如五問法、魚骨圖、根本原因分析等，深入挖掘經(jīng)驗背后的邏輯和規(guī)律，形成可復制的知識體系。
3、優(yōu)化決策與執(zhí)行：通過復盤與經(jīng)驗萃取，提高決策的科學性和準確性，減少錯誤和浪費，提升團隊整體執(zhí)行力和效率。
4、促進知識共享與創(chuàng)新：建立有效的知識分享機制，鼓勵團隊成員之間的交流與合作，激發(fā)創(chuàng)新思維，推動組織持續(xù)發(fā)展。
5、提升個人與團隊成長：通過不斷復盤與萃取經(jīng)驗，加速個人能力提升，促進團隊成員之間的相互學習和成長，形成良性循環(huán)。

參訓對象：
本課程適用于廣泛的學習群體，包括但不限于：
1、企業(yè)管理者與領導者：負責戰(zhàn)略規(guī)劃、決策制定和團隊管理的中高層管理者，通過復盤與經(jīng)驗萃取提升組織效能。
2、項目經(jīng)理與團隊成員：參與項目策劃、執(zhí)行和收尾的項目管理人員及團隊成員，通過復盤優(yōu)化項目管理流程。
3、人力資源與培訓專員：負責員工培訓、績效管理和組織發(fā)展的HR專業(yè)人士，通過復盤與經(jīng)驗萃取構建學習型組織。
4、咨詢師與顧問：為企業(yè)提供管理咨詢和解決方案的專業(yè)人士，通過復盤與經(jīng)驗萃取提升咨詢服務的質(zhì)量和價值。

課程大綱：
Chapter1 引入/Warm up
Chapter2 關于復盤必須要知道的事
1、 復盤及其由來
2、 復盤的意義和價值：對組織&對個人
3、 對復盤的誤解&復盤在組織和個人層面推行的阻抗力
Chapter3 復盤的引導心法
1、Step1 回顧：還原事實
分離故事和事實、客觀描述結果
警惕：兩類反面故事
2、Step2 反思：探尋根因
金字塔根因分析：找到成功和失敗的根本原因
3、Step3 轉化：行動計劃和改善建議
案例演練：復盤真實場景的案例

Chapter4 經(jīng)驗萃取：轉化復盤的成果
一、定題與場景構建
1、精準定位萃取主題
萃取主題的三維確定法
業(yè)務問題解決為導向
業(yè)務需求深度剖析：來源、對象與專家視角
2、挑戰(zhàn)與優(yōu)勢場景匹配
業(yè)務挑戰(zhàn)場景對接
現(xiàn)有優(yōu)勢應用場景融合
3、主題羅列實踐
實戰(zhàn)演練：可選主題列舉
二、流程梳理與細節(jié)挖掘
1、還原工作現(xiàn)場的深度探究
魔法三問及其應用策略
注意事項與不同萃取模式下的關鍵點
2、工作任務的系統(tǒng)梳理
工作任務矩陣構建
任務描述標準化公式
3、細節(jié)挖掘與操作優(yōu)化
關鍵內(nèi)容項明確與工具表單
知識點、難點、易錯點挖掘
工具改造與操作竅門提煉
實踐練習：某操作任務的步驟細節(jié)挖掘
三、經(jīng)驗提煉與理論構建
1、知識檢核與內(nèi)容優(yōu)化
漏斗分析法在定性內(nèi)容分析中的應用
*實踐內(nèi)容編寫指南
內(nèi)容有效性檢核方法
2、結構化經(jīng)驗體系
結構化內(nèi)容的價值體現(xiàn)
結構化編排規(guī)則
3、經(jīng)驗套路化
要點精煉與工具化操作
經(jīng)驗套路的編寫與應用

講師簡介：葛老師
現(xiàn)任某德資汽車行業(yè)世界五百強公司，人力資源經(jīng)理，領導力專家
曾就職于華為技術有限公司：人力資源專家，獲華為公司總裁嘉獎令，人力資源體系項目獎，明日之星
阿里巴巴認證高級人工智能訓練師
科大訊飛認證Prompt提示詞專家
工信部人工智能AIGC，專業(yè)級認證
中山大學管理學碩士
美世人才發(fā)展專家認證
GCDF全球職業(yè)生涯規(guī)劃師認證
蘇州大學校外職業(yè)生涯輔導專家?guī)斐蓡T；上海大學校外職業(yè)生涯輔導導師
PMP項目管理認證
第三屆CSTD全國學習項目設計大賽，金獎
人才發(fā)展案例曾被《培訓雜志》收錄，連續(xù)多屆《培訓雜志》微課大賽決賽評委
國家人力資源管理師，二級

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