新員工的成長(zhǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著90后95后成為了職場(chǎng)主力，年輕的他們不管成長(zhǎng)背景、思維模式、工作的動(dòng)機(jī)都跟70、80后不一樣。此時(shí)企業(yè)給新生代的他們塑造的職業(yè)素養(yǎng)模式，也建立在他們的差異上并引導(dǎo)與企業(yè)文化相匹配，以便企業(yè)與新員工的合作互動(dòng)更順暢。新生代職業(yè)素養(yǎng)塑造，更強(qiáng)調(diào)對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)、情緒、個(gè)性的尊重，共同打造多元尊重的合作環(huán)境。本課程采用高頻度互動(dòng)的形式，結(jié)合多種行之有效的教學(xué)方法如角色扮演、示范演練、小組討論、視頻教學(xué)以及頭腦風(fēng)暴等等，旨在促進(jìn)學(xué)員在實(shí)踐中獲取知識(shí)，在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行深入思考，在廣泛的交流互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)快速融入企業(yè)，高效成長(zhǎng)。

【課程收益】
獲取2項(xiàng)能力：
提升職場(chǎng)新人學(xué)習(xí)的能力；
提升職場(chǎng)新人有效溝通的能力；
促進(jìn)職場(chǎng)新人養(yǎng)成6種好習(xí)慣的能力；
運(yùn)用5種方法：
職場(chǎng)中學(xué)習(xí)的方法及檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的方法
職場(chǎng)中有效線上/線下溝通的方法
傾聽(tīng)的方法
職場(chǎng)中養(yǎng)成良好思維習(xí)慣和行為習(xí)慣的方法
職場(chǎng)成長(zhǎng)復(fù)盤(pán)的方法
拓展認(rèn)知：突破對(duì)“學(xué)習(xí)”的認(rèn)知，知識(shí)無(wú)用，目標(biāo)是王道
改變態(tài)度：改變新員工對(duì)上班、職場(chǎng)因不了解而帶來(lái)的恐懼心態(tài)，使新員工愿意為了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力
改善氛圍：幫助新員工快速的融入企業(yè)，提升組織協(xié)作性與員工滿(mǎn)意度

【課程對(duì)象】
新員工，尤其適用于95后，00后

【課程大綱】
第一部分：初入職場(chǎng)，最該學(xué)學(xué)習(xí)
一、職場(chǎng)新人要學(xué)習(xí)什么？
1、學(xué)習(xí)崗位技能：通用、專(zhuān)業(yè)
2、學(xué)習(xí)思維拓展：提升認(rèn)知
3、學(xué)習(xí)職場(chǎng)心態(tài)：確保雙贏才能更進(jìn)一步
二、職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)什么樣？
1、你以為的學(xué)習(xí)和職場(chǎng)中的學(xué)習(xí)
2、職場(chǎng)學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)成目標(biāo)
三、職場(chǎng)中如何學(xué)習(xí)？
三種學(xué)習(xí)方式
1、在平臺(tái)學(xué)習(xí)
2、向人學(xué)
3、向事學(xué)
4、以教代學(xué)，以干代練——知識(shí)IPO
5、職場(chǎng)的學(xué)習(xí)力提升五重修煉
一個(gè)核心：績(jī)效
兩個(gè)平衡：軟、硬實(shí)力
三個(gè)層級(jí)：喜歡、信任、依賴(lài) 
四個(gè)緯度：行為、道德、技能、態(tài)度 
五個(gè)忠告：小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久
知識(shí)點(diǎn)：721模型，費(fèi)曼學(xué)習(xí)法
互動(dòng)：小組討論、視頻分析
案例：拿下大客戶(hù)的張姐；金牌銷(xiāo)冠小張與眾不同的成長(zhǎng)之路

第二部分：立足職場(chǎng)，溝通更重要
一、線上溝通：郵件、微信、專(zhuān)屬通訊工具
1、不同溝通工具的特性與使用“規(guī)矩”
二、線下溝通：
1、溝通心態(tài)，多干沒(méi)干過(guò)的活是占便宜
2、溝通技能：傾聽(tīng)
A、無(wú)處不在的信息漏斗
B、時(shí)時(shí)刻刻的喬哈里窗
C、結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)方法與技巧
D、試著找到對(duì)方的固有觀念與動(dòng)機(jī)
E、如何捕捉溝通中的事實(shí)、觀點(diǎn)、期待
3、溝通角色：我是發(fā)起者
我是發(fā)起者，如何掌握主動(dòng)——強(qiáng)準(zhǔn)備
我是發(fā)起者，如何避免被拒絕——給方案
我是發(fā)起者，如何表示感謝——分形式
4、溝通角色：我是參與者
A、4C原則：換角色、換時(shí)間、換場(chǎng)合、換口徑
B、向上溝通有膽、向下溝通有心、左右溝通有肺
C、明確自己對(duì)話(huà)的目的，緊跟目標(biāo)
我希望為自己實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
我希望為對(duì)方實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
我希望為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)
D、在對(duì)話(huà)過(guò)程中始終注意維護(hù)安全感
分享事實(shí)背景
說(shuō)出你的想法
征詢(xún)對(duì)方觀點(diǎn)
做出試探表述
E、三種常見(jiàn)的小聰明
受害者想法“這可不是我的錯(cuò)”
大反派想法“這都是你造成的”
無(wú)助者想法“這事我也沒(méi)辦法”
6、高質(zhì)量夸獎(jiǎng)：深深地+輕輕地+常常地
7、語(yǔ)言中的潤(rùn)滑劑
互動(dòng)：角色演練、卡牌體驗(yàn)、喬哈里窗的職場(chǎng)之旅
案例：高情商&低情商，同一對(duì)話(huà)場(chǎng)景的不同表達(dá)方式哪種讓對(duì)方感覺(jué)好？

第三部分：馳騁職場(chǎng)，好習(xí)慣傍身
一、思維習(xí)慣
1、凡是都有兩面性
2、我的目標(biāo)&我在這件事中的收獲
二、行為習(xí)慣
1、做會(huì)議記錄者
2、做情緒流動(dòng)者
3、做有衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者
4、做復(fù)盤(pán)者
互動(dòng)：思維模型練習(xí)
游戲：職業(yè)精力拍賣(mài)
課后回顧與總結(jié)

新員工的成長(zhǎng)培訓(xùn)