員工儀表禮儀培訓

培訓對象
公司全體

課程簡介
一、禮儀基礎知識
1、禮儀的概念
2、禮儀的由來
3、禮儀的功能

二、儀表形象禮儀
1、首輪效應
2、著裝原則
3、男士儀表形象禮儀
（1）發(fā)型發(fā)式要求；
（2）面部修飾；
（3）西裝禮儀；
（4）襯衫；
（5）領帶；
（6）鞋襪；
（7）服裝禁忌；
4、女士儀表形象禮儀
（1）發(fā)型發(fā)式要求；
（2）面部修飾；
（3）著裝禮儀；
（4）套裙式樣；
（5）鞋襪；
（6）服裝禁忌；

三、儀態(tài)禮儀
1、站姿
2、坐姿
3、行姿
4、蹲姿
5、引導禮儀

四、辦公室禮儀
1、個人形象
2、談吐
3、不談的話題
4、異性相處的禮儀
5、通訊禮儀（電話、傳真、郵件）
6、匯報工作禮儀
7、會議禮儀

五、宴請接待禮儀
1、宴請準備
2、宴請接待
3、座次（席次）禮儀
4、中餐禮儀
5、西餐禮儀
6、自助餐禮儀

六、商務拜訪禮儀
1、拜訪流程
2、拜訪接待
3、握手禮儀
4、交談的禮儀
5、聆聽的禮儀
6、名片禮儀
7、稱呼禮儀
8、介紹禮儀
9、乘車禮儀
10、會客位次禮儀
11、電梯禮儀
12、手機使用禮儀
13、禮品饋贈禮儀

七、職業(yè)素養(yǎng)
1、不為薪水而工作
2、工作無小事
3、每天多做一點點
4、像老板一樣專注
5、學會迅速適應環(huán)境
6、善于表現(xiàn)自己
7、低調做人，高調做事
8、設立工作目標，按計劃執(zhí)行
9、勇于創(chuàng)新，富有創(chuàng)意
10、沒有任何借口
11、做一個時間管理高手
12、化工作壓力為動力
13、行動、立即采取行動
14、帶著激情去工作
15、細節(jié)決定成敗
16、尊嚴來自認真，做足一百分是本分
17、團隊合作至高無上
18、我是一切的根源
19、溝通能消除一切故障
20、讓敬業(yè)成為習慣
21、在公司中，先有專業(yè)精神，后有人
22、工作就是解決問題
23、要么學習，要么走人
24、給生活和工作定些規(guī)矩

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