人力資源知識(shí)學(xué)習(xí)目的就是提升大家的職場(chǎng)軟技能。針對(duì)HR來(lái)去說，硬技能是我們常說的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。很多伙伴也會(huì)花非常多的時(shí)間在自己的硬技能上，甚至說占自己硬技能學(xué)習(xí)時(shí)間總量的80%。而軟技能是我們常說的綜合能力，例如溝通協(xié)調(diào)、表達(dá)能力等等。而很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)在人力資源項(xiàng)目的推動(dòng)成功與否上，真正起決定因素的往往是20%的軟技能。有一句話聽起來(lái)很扎心。如果職場(chǎng)是一列高速行駛的火車，那么我們所掌握的這個(gè)硬技能只能是一張站票。也就說有票一開始能上車，但是肯定坐不上頭等座。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)越往上走，越處理那個(gè)專業(yè)的問題，往往用不上了最初的硬技能。因?yàn)橛布寄軟Q定了職業(yè)分工，而軟技能是決定了職場(chǎng)的高度。比如說新人在工作當(dāng)中遇到了困難，但是管理者忙于業(yè)務(wù)，那HRBP如何通過一兩個(gè)問題就把情況搞清楚，進(jìn)而做出判斷呢？那光判斷也不夠，那怎么運(yùn)用一些溝通的技巧給新員工去做一些輔導(dǎo)呢？再比如當(dāng)公司要去推動(dòng)績(jī)效考核方案實(shí)施的時(shí)候，業(yè)務(wù)隊(duì)伍覺得很難去實(shí)施，也拒不配合。那作為HR如何與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)去溝通，讓項(xiàng)目得以實(shí)施呢？更重要的是你該如何向上溝通，管理好上級(jí)對(duì)績(jī)效考核這個(gè)方案最終的期待呢？所以我們看到事事都得靠溝通。我們發(fā)現(xiàn)越往上走，越貼近業(yè)務(wù)，我們對(duì)溝通能力的依賴也就越大。甚至可以這樣說，決定你20%軟技能的那個(gè)核心點(diǎn)就是溝通能力?；貧w到之前的問題了。HR如何做到職場(chǎng)的頭等座呢？我們要進(jìn)行六大軟技能的訓(xùn)練，從溝通、寫作、管理、學(xué)習(xí)力、項(xiàng)目管理以及表達(dá)這六個(gè)方面，幫我們?nèi)嫣嵘?/p>