勞動(dòng)關(guān)系處理課程

課程背景：
針對(duì)人員退出方面的人力資源管理能力，包括人員退出（考核退出、醫(yī)療期退出、退出技巧及法律條款解讀），績(jī)效考核，績(jī)效改進(jìn)（面對(duì)不良考核結(jié)果，如何做好員工的績(jī)效輔導(dǎo)工作，穩(wěn)定員工情緒），以績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行員工優(yōu)化是一個(gè)棘手的問題，是人力資源管理者和業(yè)務(wù)經(jīng)理的重要技能。
老師具有處理優(yōu)化員工項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，包括房地產(chǎn)企業(yè)（華夏幸福）和制藥行業(yè)等。

課程目標(biāo)：
有效地處理績(jī)效不良的流程
掌握績(jī)效改進(jìn)的技巧
能夠制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
能夠制定員工發(fā)展計(jì)劃
了解員工優(yōu)化的法律條款

課程對(duì)象：
企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員、中高層管理者和直線經(jīng)理等。

課程形式：
現(xiàn)場(chǎng)講授、小組討論、互動(dòng)交流、案例分享、以案說法，引導(dǎo)式學(xué)習(xí)等。

課程架構(gòu)：
本課程分為六個(gè)章節(jié)，內(nèi)容張弛有度、重點(diǎn)突出、實(shí)際實(shí)用實(shí)效。培訓(xùn)課程有課前案例分享、課中案例分析、課后工具運(yùn)用。

課程大綱
第一講  績(jī)效管理和績(jī)效面談
績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略的落地工具
績(jī)效管理的PDCA流程
績(jī)效考核推動(dòng)績(jī)效不斷改進(jìn)
績(jī)效面談的流程和技巧
如何做績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（PIP）？
影片學(xué)習(xí)：績(jī)效面談
角色扮演：績(jī)效面談
管理工具：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃(PIP)

第二講 績(jī)效考核中的勞動(dòng)關(guān)系
怎樣理解“不勝任工作”的解除？ 
什么才是“不能勝任工作”？
如何認(rèn)定勞動(dòng)者“不能勝任工作 ”？
當(dāng)認(rèn)定勞動(dòng)者不能勝任工作后，如何解除勞動(dòng)關(guān)系？
案例分析： 李某員工不能勝任的處理
有效運(yùn)用績(jī)效管理處理勞動(dòng)關(guān)系
提倡和避免的問題
和員工進(jìn)行溝通的技巧
影片學(xué)習(xí)：如何管理績(jī)效問題？
角色扮演：處理員工的績(jī)效問題
績(jī)效問題的警告／解雇流程
口頭警告
書面警告
終止聘用通知
為什么要建立檔案？
*做法

第三講 如何制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃？  
影響員工績(jī)效的關(guān)鍵因素
診斷員工績(jī)效的流程
學(xué)習(xí)發(fā)展的721原則
員工能力發(fā)展五步流程
制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）
管理工具：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

第四講  勞動(dòng)合同的產(chǎn)生、發(fā)展和終止
勞動(dòng)合同的制訂
勞動(dòng)合同的續(xù)簽
勞動(dòng)合同的終止
組織變革中的人員優(yōu)化
以案說法：地產(chǎn)公司（華夏幸福）組織變革中，人員優(yōu)化案例

第五講  如何解除勞動(dòng)關(guān)系？ 
協(xié)商解除勞動(dòng)合同
用人單位解除勞動(dòng)合同
勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償金
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
賠償金
離職手續(xù)辦理
管理工具：勞動(dòng)合同解除通知

第六講 如何處理勞動(dòng)爭(zhēng)議？
企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的應(yīng)對(duì)
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的程序步驟
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的誤區(qū)
企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的應(yīng)對(duì)
勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的程序步驟
勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的和解與判決
勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的執(zhí)行
以案說法：N種案例分析
課程總結(jié)和評(píng)估
根據(jù)客戶培訓(xùn)需求進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化

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