技術(shù)到管理公開課

課程背景
研發(fā)企業(yè)中管理干部絕大部分是由技術(shù)工作者轉(zhuǎn)型而來，其中研發(fā)組長、研發(fā)部長、甚至是事業(yè)部的高層管理者。由技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理干部雖然都具有較強(qiáng)的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，但職業(yè)華管理能力的不足也是不爭的事實(shí)。從技術(shù)走向管理的干部通常在職業(yè)化管理上都存在以下明顯的特征：
角色轉(zhuǎn)變了，思維沒跟上，還是以技術(shù)思想來應(yīng)對管理，管理效率上不去
喜歡自己上，大包大攬，管理風(fēng)格偏向英雄主義，缺少團(tuán)隊(duì)概念
決策風(fēng)格缺少灰度與平生，偏向黑白兩面（即對和錯(cuò)）
性格急，不懂得妥協(xié)和退讓
溝通障礙，尤其在跨部門合作和溝通上壁壘重重
缺乏高效的管理方法和手段、在授權(quán)、計(jì)劃、監(jiān)控和報(bào)告等管理方面都顯得力不從心
關(guān)注事務(wù)的精力遠(yuǎn)大于關(guān)注人的精力，擅長當(dāng)下的救火，而缺少未來的規(guī)劃
………………
《從技術(shù)到管理的完美轉(zhuǎn)身》課程專為技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者定制了360度轉(zhuǎn)身的解決方案，從實(shí)踐中解析如何從角色-思維-行為-結(jié)果上完成100%的轉(zhuǎn)身，幫助從技術(shù)走向管理的管理者們一步一步的解決上述的不足，向職業(yè)化經(jīng)理人的方向邁進(jìn)。

課程特色
本次課程的關(guān)鍵詞是“實(shí)戰(zhàn)”，授課過程中將列舉大量行業(yè)團(tuán)隊(duì)、管理和溝通管理案例進(jìn)行分析、演練和模擬
引導(dǎo)式教學(xué)，學(xué)員演練與互動(dòng)占一定比例（講師講解60%，學(xué)員實(shí)操練習(xí)20%，講師學(xué)員互動(dòng)討論10%，視頻與游戲5%，講師集中答疑5%）
演練環(huán)節(jié)采用真實(shí)案例實(shí)戰(zhàn)分析（課程中至少包含6真實(shí)場景案例），幫助學(xué)員快速理解并吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容
講師的從技術(shù)走向管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享

課程收益
通過此次培訓(xùn)能夠讓各位學(xué)員在以下方面獲得收獲：
完成從技術(shù)走向管理的角色轉(zhuǎn)化，明確研發(fā)管理者定位、責(zé)任和使命
掌握如何建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并高效用計(jì)劃驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成
掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)高效溝通與協(xié)同能力建設(shè)的關(guān)鍵，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率
學(xué)習(xí)沖突處理、資源平衡、例外管理等團(tuán)隊(duì)管理必備技能
學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并學(xué)會(huì)如何持續(xù)建設(shè)和提升自身領(lǐng)導(dǎo)力
學(xué)會(huì)高效的溝通的技巧，能夠與不同風(fēng)格對象進(jìn)行高效溝通
學(xué)會(huì)項(xiàng)目管理思維和基本技能，保證在職能和項(xiàng)目合作過程中高效協(xié)同
與講師分享解決實(shí)際管理問題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，解決實(shí)際工作中的疑惑和問題

培訓(xùn)對象
技術(shù)骨干
技術(shù)中基層管理干部
研發(fā)項(xiàng)目管理類管理者

課程大綱
第一章:從技術(shù)到管理的全方位兌變
1.技術(shù)人員的使命是是什么？管理者的使命是什么？
2.從三個(gè)問題推演思考公司為什么任命您為研發(fā)管理者
3.分享：研發(fā)管理者四大管理職能
4.思考？技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理者您準(zhǔn)備好了嗎？通過一個(gè)小游戲來驗(yàn)證
5.從游戲中總結(jié)和對比，技術(shù)人員與研發(fā)管理者的一下幾個(gè)方面的思維變化
工作思維（團(tuán)隊(duì)或者單兵）
決策思維（黑白或者增加灰度）
使命定位（目標(biāo)導(dǎo)向與任務(wù)導(dǎo)向）
6.從技術(shù)走向管理崗位，以下這些方面都應(yīng)該發(fā)生全方面變化（如何變化）
學(xué)習(xí)路線
工作習(xí)慣
溝通習(xí)慣
資源積累
做人做事的方式
技術(shù)地位的改變
7.視頻案例：通過視頻理解為什么“管理者”的管理能力是最重要因素，而不是所謂的技術(shù)能力
8.優(yōu)秀的研發(fā)管理者需要具備的特征是什么？分享“智、信、仁、勇、嚴(yán)”。先天or后天。
9.案例分析：分析IBM與諾基亞兩家*巨頭公司在瀕臨倒閉時(shí)，兩家公司的最高團(tuán)隊(duì)管理者的行為策略為什么會(huì)導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果，分析團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理實(shí)踐
10.實(shí)戰(zhàn)研討與反思：對比植入，作為從技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理干部，您覺得您相比職業(yè)化管理者*的對比差距是什么？
11.章結(jié)：管理效果的決定性因素與彈性因素歸納總結(jié)

第二章:如何基于目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃
1.思考：案例中給出的某項(xiàng)工作的目標(biāo)是否能夠很好被執(zhí)行
2.目標(biāo)制定的SMART原則，高效管理從目標(biāo)出發(fā)，目標(biāo)不清的管理是無法突破高效的瓶頸的
3.實(shí)戰(zhàn)研討：某電控產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃如案例情況，這份計(jì)劃存在哪些問題，如果按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行電控模塊的開發(fā)管理，最終可能出現(xiàn)哪些問題，通過這個(gè)研討幫助學(xué)員掌握
計(jì)劃如何做全面
計(jì)劃如何做準(zhǔn)確
計(jì)劃如何分工
遇到?jīng)_突和重大異常時(shí)，如何改進(jìn)及優(yōu)化計(jì)劃
4.計(jì)劃過程都包含哪些活動(dòng)，對應(yīng)哪些方法、技能與工具是我們必須掌握的
5.計(jì)劃制定的五個(gè)步驟
依據(jù)WBS進(jìn)行活動(dòng)排序（活動(dòng)的關(guān)系與排序）
規(guī)模估算
工作量，估算
資源計(jì)劃與分配（如何解決資源與進(jìn)度的矛盾沖突）
制定進(jìn)度計(jì)劃
6.估算活動(dòng)時(shí)間的方法包含哪些，如何善用這些方法是關(guān)鍵
家估算法
三點(diǎn)估算法
類比估算法
推測法
7.項(xiàng)目計(jì)劃過程的模板分享與講解
8.實(shí)戰(zhàn)研討：您部門有12個(gè)人，其中4個(gè)項(xiàng)目代表，平均每個(gè)人手上3個(gè)項(xiàng)目，請問，您如何支持和參與這些項(xiàng)目的管理工作
9.研發(fā)管理者在管理計(jì)劃的過程中，必須確保三件事
授權(quán)項(xiàng)目代筆管理自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計(jì)劃
保證項(xiàng)目代表在負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃上進(jìn)行了充分的下一季分解
通過周會(huì)進(jìn)行日常管理與通過里程碑進(jìn)行控制
10.制定目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享
11.章節(jié)：*何讓您的團(tuán)隊(duì)都擁有共同的目標(biāo)以及共享目標(biāo)壓力

第三章：如何基于計(jì)劃于執(zhí)行進(jìn)行績效輔導(dǎo)與監(jiān)控
1.思考：遇到如下案例中描述的事件（案例內(nèi)容是某公司項(xiàng)目目標(biāo)不達(dá)成，扣項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)金的做法，但其直屬主管卻沒有連帶），這樣的做法是否合理，為什么？
2.運(yùn)用績效管理的四個(gè)循環(huán)過程來履行有效的管理職能
制定績效目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)
績效考核
結(jié)果運(yùn)用
3.思考：您覺得四個(gè)過程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是哪一個(gè)
4.職能經(jīng)理如何有效的進(jìn)行績效輔導(dǎo)工作，分享幾個(gè)行之有效的做法
開通言路
定期約談
一幫一，一對紅
結(jié)果確認(rèn)
5.計(jì)劃并不等于結(jié)果的達(dá)成，也不等于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作為職能經(jīng)理，在計(jì)劃監(jiān)控過程中都需要監(jiān)控哪些內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)氛圍
外部相關(guān)因素
里程碑活動(dòng)
高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)任務(wù)‘
重要緊急事務(wù)
6.常用的監(jiān)控手段有哪些：
周會(huì)
報(bào)告
預(yù)警
評審
非正式監(jiān)控
7.案例分析：美的各事業(yè)部在技術(shù)評審時(shí)，基本都是按照如下過程進(jìn)行了，這個(gè)過程存在哪些問題，應(yīng)該如何改進(jìn)
8.案例分析：部門內(nèi)獎(jiǎng)金如何分配，面對幾種不同的場景，該如何做？
9.章結(jié)：沒有時(shí)間是否可以成為不做績效輔導(dǎo)的理由

第四章：研發(fā)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與提升
1.思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力
2.視頻案例：視頻中李鴻章是如何在短短的十幾分鐘將一個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，學(xué)習(xí)李鴻章領(lǐng)導(dǎo)力的精髓要點(diǎn)，如何運(yùn)用權(quán)力與影響力
殺豬
打狗
賽馬
護(hù)牛
3.思考：給您管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，您需要什么樣的權(quán)利，權(quán)力背后的反思是什么
4.解讀領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型
影響力
感召力
前瞻力
決策力
控制力
5.職能經(jīng)理提升自身影響力的6條貼地氣的實(shí)踐分享
優(yōu)秀的責(zé)任意識(shí)與勇于擔(dān)責(zé)的決心
日常執(zhí)行力從自我開始
早到30分，晚走30分
日常問題的終結(jié)者與項(xiàng)目難題的發(fā)起者
舉一反三，愛上項(xiàng)目復(fù)
關(guān)心與你相關(guān)的每一個(gè)人
6.章結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力不是說的，而是干出來的

第五章：研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通
1.視頻案例：分析亮劍中李云龍團(tuán)隊(duì)精彩片段，分析優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)與糟糕的團(tuán)隊(duì)的不同
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)特征一般包含哪些特點(diǎn)
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段特征及各階段管理要點(diǎn)
形成期、磨合期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、超越期
如何讓你的團(tuán)隊(duì)更加順暢的進(jìn)入表現(xiàn)期？
一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議（在不同階段，適合開展哪些不同的團(tuán)建活動(dòng)，你知道么？）
4.案例分析：如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾沖突
5.案例分析：如何處理團(tuán)隊(duì)成員與其他部門成員的沖突
6.團(tuán)隊(duì)沖突管理的幾個(gè)核心注意原則
7.分享高效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的十條錦囊妙計(jì)
8.案例分析，一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展到幾百人規(guī)模的時(shí)候?yàn)槭裁礇]有辦法復(fù)制創(chuàng)業(yè)初期的團(tuán)隊(duì)管理模式
9.高效溝通是高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)工程
10.如何進(jìn)行高效的溝通管理，職能經(jīng)理首先在源頭上避免兩件事
說假話（必須實(shí)事求是）
說大話（解決方案必須落地）
11.有效的運(yùn)用溝通平臺(tái)與溝通渠道，分析美的在使用的PLM、郵件、會(huì)議、以及微信等幾種主流的溝通平臺(tái)，并分析其優(yōu)劣，合理高效使用
12.遇到公司不好溝通的技術(shù)牛人怎么辦？
13.與牛人發(fā)生沖突怎么辦？是水火不容還是以柔克剛
項(xiàng)目管理中常見的沖突類型和沖突源
項(xiàng)目經(jīng)理處理沖突的常用方法（對癥下藥，*不能一個(gè)藥方包治百?。?br /> 沖突不見得是壞事，厲害的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)懂得制造和控制沖突
14.與領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意哪些技巧（案例演練：實(shí)操一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的真實(shí)場景，體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通過程的準(zhǔn)備、溝通、建議、總結(jié)幾個(gè)過程中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)）
15.與客戶溝通需要注意的技巧
接口歸一
信息及時(shí)確認(rèn)與回復(fù)
書面留證
平衡之術(shù)
16.高效溝通需要注意的7個(gè)實(shí)踐原則分享
17.章結(jié)：技巧固然重要，文化和氛圍才是關(guān)鍵

第六章：基于流程與制度進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)
1.學(xué)的流程制度
2.什么樣的流程制度是科學(xué)的，以小天鵝項(xiàng)目管理辦法為例進(jìn)行解析
流程制度是如何制定的
流程制度制定的詳細(xì)程度決定是否落地
流程制度的不合理如何進(jìn)行反饋
3.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的流程制度的持續(xù)改進(jìn)的模型
4.如何對流程制度進(jìn)行高效的回溯，每個(gè)部門可以建立按季度回溯的機(jī)制
5.流程制度必須讓每個(gè)人都很清楚，并養(yǎng)成習(xí)慣，這是職能經(jīng)理人不二的使命
6.分享研發(fā)部門需要有那幾個(gè)關(guān)鍵流程制度
軟硬件開發(fā)流程
交叉評審制度
自檢制度
電控代表外圍管理?xiàng)l例
7.章結(jié)：人管理不到的地方就需要考慮如何用流程和制度去規(guī)避，反之亦然

講師介紹
簡介-孫福生先生
原富士康項(xiàng)目總監(jiān)
國際項(xiàng)目管理師（*協(xié)會(huì)會(huì)員）
國際注冊咨詢師（CMC注冊會(huì)員）
廣東省咨詢協(xié)會(huì)特聘專家
研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
研發(fā)人力資源管理專家
IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）體系專家
海信集團(tuán)、富特科技、美的集團(tuán)等多家國內(nèi)知名企業(yè)項(xiàng)目管理長期合作講師

技術(shù)到管理公開課