營銷團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)

培訓(xùn)對象
中高層管理

前 言：
本建議書為規(guī)劃營銷團(tuán)隊(duì)賦能與業(yè)績提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。
課程目標(biāo)及收益：
掌握營銷團(tuán)隊(duì)賦能技巧。
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理行為落地技巧。
掌握在崗輔導(dǎo)和知識更新，掌握教練的4種核心技能與應(yīng)用工具技巧。
學(xué)會(huì)如何團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)賦能，共同快速進(jìn)步，提升業(yè)績。

第一單元：營銷團(tuán)隊(duì)賦能
一.營銷團(tuán)隊(duì)管理的核心
經(jīng)+營=提升業(yè)績+創(chuàng)造利潤+布局未來持續(xù)增長
二.營銷團(tuán)隊(duì)效率vs效能-是什么?
團(tuán)隊(duì)整體發(fā)揮的戰(zhàn)斗力
正確的做事vs做正確的事
企業(yè)營銷的效率與指標(biāo)
三.市場營銷的本質(zhì)
如何通過溝通的手段讓客戶認(rèn)識能滿足其需要的商品
四.營銷團(tuán)隊(duì)賦能的原則如何體現(xiàn)
激勵(lì)偏向的是事成之后的利益分享，而賦能強(qiáng)調(diào)激發(fā)創(chuàng)意人的興趣與動(dòng)力，給予挑戰(zhàn)
賦能比激勵(lì)更依賴于企業(yè)文化，文化才能讓志同道合的人走到一起
激勵(lì)聚焦在個(gè)人，賦能強(qiáng)調(diào)組織本身的設(shè)計(jì)、人與人之間的互動(dòng)
五.營銷團(tuán)隊(duì)管理者如何掌握團(tuán)隊(duì)賦能
抓業(yè)務(wù)能力：持續(xù)激發(fā)和整合團(tuán)隊(duì)智慧以應(yīng)對環(huán)境變化
帶隊(duì)伍能力：領(lǐng)導(dǎo)者要教導(dǎo)他人成為領(lǐng)導(dǎo)者
自我發(fā)展能力：領(lǐng)導(dǎo)者自身的成長速度須大于團(tuán)隊(duì)的平均成長速度
體系化能力：有方法將資源整合成績效

第二單元：營銷團(tuán)隊(duì)管理
一.激勵(lì)人心-明確目標(biāo)認(rèn)可貢獻(xiàn)
1.承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)
制定清晰的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展策略目標(biāo)
發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)
建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
管理員工的關(guān)鍵行為與成效
強(qiáng)化激勵(lì)反饋
業(yè)績指標(biāo)分析
承認(rèn)他們的貢獻(xiàn)
2.價(jià)值實(shí)現(xiàn)和勝慶祝利
3.表彰和慶祝業(yè)績優(yōu)秀者
二.銷售團(tuán)隊(duì)人員部屬培育對癥下藥
部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
三.團(tuán)隊(duì)的部屬培育與輔導(dǎo)技巧
明示培育目標(biāo)
掌握培育的要點(diǎn)
制定訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施
成果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
部屬培育的成功關(guān)鍵
四.精準(zhǔn)教練在崗輔導(dǎo)下屬
1.透視教練式領(lǐng)導(dǎo)
知識經(jīng)濟(jì)下的管理困境與教練式領(lǐng)導(dǎo)
教練身份、角色之定位
教練的核心原理
2.成為卓越教練領(lǐng)導(dǎo)力的核心要素
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
3.基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬核心流程
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價(jià)值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
商定具體開發(fā)要求
制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動(dòng)
活動(dòng)回顧與績效改善計(jì)劃
4.教練下屬的的核心技能
傾聽技能
發(fā)問技能
區(qū)分技能
回應(yīng)技能
5.教練下屬工具與應(yīng)用技巧
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
面談技巧
行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧
五.實(shí)戰(zhàn)演練-教練下屬

第三單元：營銷團(tuán)隊(duì)管理-業(yè)績提升力
一.設(shè)計(jì)和分解銷售指標(biāo)
市場劃分的方式
銷售部門如何承接公司目標(biāo)
工作的流程
以目標(biāo)為導(dǎo)向式的管理
目標(biāo)管理的步驟
有效的銷售目標(biāo)的分配
銷售目標(biāo)達(dá)成的管理掌控
二.銷售業(yè)績管理的基本核心-指標(biāo)分析
財(cái)務(wù)類指標(biāo)
客戶增長指標(biāo)
客戶滿意指標(biāo)
管理動(dòng)作指標(biāo)
三.有效執(zhí)行-關(guān)鍵任務(wù)
必須確認(rèn)最后欲達(dá)成的結(jié)果，與所需的重要職能、任務(wù)與活動(dòng)。
定義每個(gè)職能、職位所需扮演的角色、職權(quán)與責(zé)任。
檢視激勵(lì)與評價(jià)體系，并觀察其與目標(biāo)是否一致。
四.行動(dòng)方案的要求
完成某個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)，*何消除績效差距。
五.日常與專項(xiàng)管理并舉
優(yōu)化營銷
保證利潤
贏在執(zhí)行
六.完成任務(wù)的行動(dòng)步驟
制定任務(wù)清單
確定每一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先順序
根據(jù)日程表來做事
每天更新優(yōu)先行動(dòng)順序
七.日常銷售活動(dòng)的控制
市場調(diào)研與分析類
客戶開發(fā)過程類
合同及成交類
八.銷售團(tuán)隊(duì)管理的策略性思考
體系式銷售
人精式銷售
九.精準(zhǔn)目標(biāo)-銷售動(dòng)作流程化
十.尋找客戶資源
鎖定目標(biāo)客戶
客戶攻關(guān)及電話溝通
客戶需求獲取與開發(fā)
報(bào)價(jià)與商務(wù)洽談
十一.厘清關(guān)鍵管控要點(diǎn)
十二.銷售人員激勵(lì)基礎(chǔ)
人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作
哪些是企業(yè)員工的真正需求
十三.問題清單
了解下屬需求和動(dòng)機(jī)的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次
分析抱怨
如何消除不滿意?
如何提高滿意度?

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