課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織溝通的培訓(xùn)
培訓(xùn)對象
所有希望提升人際關(guān)系與溝通效果的人
課程簡介
【概念部分】
一、我——自我價(jià)值及對溝通人際關(guān)系的影響
自我價(jià)值——人際關(guān)系中溝通的核心所在
我是誰:身份,是人生行為的推動力量
我-你-大家,關(guān)系的本源
快速建立和提升自我價(jià)值的方法——活動:“肯定圈”
二、你和你——溝通的技巧、應(yīng)用和提高
1)了解溝通溝通的意義溝通最重要的原則溝通的幾種形式
2)溝通效果的來源生理的因素(體驗(yàn)、測試)心理的因素(體驗(yàn)、測試)環(huán)境的因素(體驗(yàn)、測試)
3)高效溝通的能力技巧訓(xùn)練——先跟后帶......
三、系統(tǒng)(團(tuán)體)關(guān)系對溝通的正面和負(fù)面影響,以及應(yīng)對方法
1)看待關(guān)系的系統(tǒng)性眼光和方法
2)個(gè)案示范——關(guān)系的核心與解決方向
【技巧部分】
一、溝通的效果:三個(gè)級別
對方認(rèn)識——明白了
對方行動——去做我希望的行動
對方習(xí)慣——已經(jīng)成為習(xí)慣,自然而然做出來
二、構(gòu)建溝通中的力量
1)親和力
2)可信度
3)感染力
4)推動力
5)感召力
三、狀態(tài)調(diào)控——狀態(tài)指對方的內(nèi)心狀態(tài)
1)思想意念
2)情緒感受
3)行為意欲
四、當(dāng)眾說話中溝通效果的操控
1)形象
2)文字
3)內(nèi)容
4)潛意識效果語言文字、語音聲調(diào)、身體語言
5)環(huán)境工具
五、互動與控場技巧
技巧與練習(xí)——*狀態(tài)調(diào)和
三三法原則
情緒的作用在溝通中的應(yīng)用技巧
組織溝通的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.malashangbang.com/gkk_detail/315153.html
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- 徐云