課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程
【案例分析】從蘋(píng)果公司看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷史:從4P-4C-4R到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
【案例分析】美劇《紙牌屋》的成功啟示錄
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的種類
2.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特征
3.如何適應(yīng)并有效利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(二)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
1.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.顧客
3.供應(yīng)商
4.營(yíng)銷(xiāo)中介
5.競(jìng)爭(zhēng)者
6.社會(huì)公眾
(三)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
1.人口環(huán)境
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.自然環(huán)境
4.技術(shù)環(huán)境
5.政治與法律環(huán)境
6.社會(huì)與文化環(huán)境
(四)市場(chǎng)調(diào)研和相關(guān)技術(shù)
【案例分析】如何看待國(guó)內(nèi)財(cái)富銀行的發(fā)展?
【案例分析】股市的漲跌對(duì)銀行中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的影響
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者需求分析
(一)消費(fèi)者需求
1.消費(fèi)需求的概念
2.消費(fèi)需求的層次性
(二)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
1.文化因素
2.社會(huì)因素
3.個(gè)性因素
4.心理因素
(三)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買(mǎi)行為分析
1.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
2.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
【案例討論】銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
【案例分析】微信銀行與手機(jī)銀行的消費(fèi)者定位分析
三、市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
(一)市場(chǎng)細(xì)分
1.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
2.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
1.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
2.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)
3.目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
(三)市場(chǎng)定位
1.定位的概念和方式
2.市場(chǎng)定位的方法
【案例討論】如何看待社區(qū)銀行的目標(biāo)市場(chǎng)?
【案例討論】如何對(duì)特殊存款進(jìn)行銷(xiāo)售費(fèi)定力定位?
四、產(chǎn)品使用價(jià)值策略
(一)從營(yíng)銷(xiāo)角度看產(chǎn)品
1.什么是產(chǎn)品整體
2.產(chǎn)品的分類
(二)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期
3.什么是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期
4.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的特征與營(yíng)銷(xiāo)策略
【案例討論】網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品周期分析
(三)品牌與包裝策略
1.品牌的內(nèi)涵與分類
2.品牌決策
3.包裝策劃
【小組討論】正確解讀招商銀行的品牌包裝策略
(四)讓渡價(jià)值分析
五、產(chǎn)品分銷(xiāo)策略與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
(一)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)概述
1.營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)的含義
2.營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)與功能
3.營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)選擇應(yīng)該考慮的因素
(二)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)模式
1.經(jīng)銷(xiāo)商模式
2.代理商模式
3.直銷(xiāo)模式
4.垂直營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)
5.水平式營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)
6.多渠道營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)
(三)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的興起與發(fā)展
1.互聯(lián)網(wǎng)中的病毒營(yíng)銷(xiāo)策略
2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的三大基礎(chǔ)
【小組討論】如何看待新浪微博和安卓系統(tǒng)的崛起?
【案例討論】哈吉燒烤與海底撈的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織
1.中移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的STP法則
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的制作部分
目標(biāo)客戶的篩選
營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和差異化設(shè)計(jì)
營(yíng)銷(xiāo)中的組合營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)中優(yōu)惠和賣(mài)點(diǎn)的設(shè)計(jì)
4.營(yíng)銷(xiāo)方案的組織實(shí)施
營(yíng)銷(xiāo)方案的組織和調(diào)研
營(yíng)銷(xiāo)中的執(zhí)行與風(fēng)險(xiǎn)控制
營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)施過(guò)程中的跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程
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已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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