傳統(tǒng)實體門店經營是為了賺錢養(yǎng)家糊口,要更好地賺錢和實現強大支撐的目標。需清晰確定自己、能做什么和客戶是誰,以找到經營模式和產品,讓經營更輕松。
一、定位。明確自己是產品公司(銷售產品賺取差價)、用戶公司(如拼多多,用短視頻直播等方式經營賺錢)、渠道公司(如手機門店,以買進賣出為主,要有現金流)或流量公司(經營核心是流量變現,流量無形可重復利用,很值錢)。大部分門店基本是渠道公司,必須做好銷售,有現金流是生存根本。
二、定客。清晰知道客戶是誰、在哪里,通過何種方式找到他們,以及如何讓客戶了解自己。對手機店來說,要知道帶來門店 80% 收入的群體是誰。在年齡、性別、客單價、消費頻次、職業(yè)等方面有精準客戶畫像,能有的放矢地為這類人提供專有服務和產品。
三、定品。確定客戶后,通過產品品牌和價位為他們提供所需產品和服務,隨著客戶數據沉淀和分析。在主業(yè)產品基礎上為客戶提供更多超值服務,挖掘客戶終身價值,實現公司經營模式轉型和利益*化。
公司定位、客戶、產品不同,經營邏輯差異大,差異化是未來實體競爭的核心。
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