交流了幾萬(wàn)家門(mén)店后發(fā)現(xiàn)，很多門(mén)店在經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題。一是對(duì)員工考核目標(biāo)和公司年度賺錢(qián)計(jì)劃只有結(jié)果，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果的清晰邏輯。二是充分利用粗放的人海戰(zhàn)術(shù)，只要客戶進(jìn)店就拼命推銷，不管客戶是否喜歡，達(dá)成銷售就是成功。三是缺少科技思維，認(rèn)為高科技、智能化、大數(shù)據(jù)等與門(mén)店無(wú)關(guān)。

長(zhǎng)此以往，這些問(wèn)題導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難，現(xiàn)在解決幾乎不可能，因?yàn)槔习宀徽J(rèn)同、員工不執(zhí)行、科技無(wú)支撐，形成惡性循環(huán)。通過(guò)經(jīng)營(yíng)好的門(mén)店可以得出持久賺錢(qián)的竅門(mén)。

一、給客戶。大部分門(mén)店對(duì)自己的客戶沒(méi)有清晰定位，比如帶來(lái)門(mén)店 80% 收入的客戶的性別、消費(fèi)金額、購(gòu)買的產(chǎn)品品類、是否轉(zhuǎn)介紹客戶、是否是門(mén)店會(huì)員等，這些才是門(mén)店經(jīng)營(yíng)和賺錢(qián)的基礎(chǔ)及保障。門(mén)店只有清晰定位自己的客戶，才有更好的銷售與服務(wù)。

二、給平臺(tái)。手機(jī)零售行業(yè)看似銷售高科技時(shí)尚產(chǎn)品，但門(mén)店本身科技化程度較低。除了傳統(tǒng)的進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)系統(tǒng)外，其他科技幾乎空白。如急需的員工在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)、門(mén)店管理的 SOP 系統(tǒng)、異業(yè)合作與流量互導(dǎo)系統(tǒng)、門(mén)店福利社系統(tǒng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷與連帶銷售系統(tǒng)、門(mén)店職業(yè)合伙人系統(tǒng)等。