對(duì)大部分門店而言，經(jīng)營(yíng)與轉(zhuǎn)型*痛苦是缺科技能力即提升效益效率效能的IT能力。如飛機(jī)從活塞發(fā)動(dòng)機(jī)到渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)才滿足需求，門店同理需強(qiáng)大IT能力（數(shù)字化能力）才有生存機(jī)會(huì)。

一、機(jī)制。門店轉(zhuǎn)型核心是擁有數(shù)字化能力，即 “IT+業(yè)務(wù)+運(yùn)營(yíng)”能力。建立基于產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)智能化經(jīng)營(yíng)客戶、流程化管理門店、在線化學(xué)習(xí)知識(shí)、流量變現(xiàn)等。擁有管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)客戶在線能力，利用運(yùn)營(yíng)商資源形成本地流量運(yùn)營(yíng)機(jī)制，用科技改變經(jīng)營(yíng)。

二、數(shù)據(jù)。IT能力顯著特征是對(duì)門店數(shù)據(jù)的獲取分析應(yīng)用能力，很多門店雖收集數(shù)據(jù)但缺運(yùn)營(yíng)應(yīng)用能力。只有開頭無(wú)結(jié)果，老板應(yīng)意識(shí)到應(yīng)用數(shù)據(jù)更重要，實(shí)質(zhì)是缺 IT 運(yùn)營(yíng)管理能力。

三、數(shù)字技術(shù)。對(duì)門店較遙遠(yuǎn)，通俗講是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)與門店業(yè)務(wù)深度融合。提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)解決方案，國(guó)家助中小企業(yè)提升數(shù)字化能力，門店轉(zhuǎn)型升級(jí)缺 IT 能力是空談。