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*關(guān)鍵時刻培訓(xùn)【課程背景】在客戶體驗改善方面，在服務(wù)過程中，可能會由于種種原因?qū)е玛P(guān)鍵時刻失控，引起顧客對服務(wù)的不滿甚至投訴，在服務(wù)接觸中，員工的授權(quán)不足可能導(dǎo)致關(guān)鍵時刻失控。實行走動管理，讓部門經(jīng)理
北京高情商溝通課程【課程背景】在快節(jié)奏和復(fù)雜多變的現(xiàn)代職場環(huán)境中，溝通能力尤其是高情商溝通成為了每位職場精英必備的技能。為什么好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡？問題往往不是出在水平上，而
結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)會議【課程背景】本課程以*·*(EdwardDeBono)的*創(chuàng)新思維方式作為基礎(chǔ)，旨在解決會議中思維不同步、難以聚焦，會議效率低下的問題。課程首先闡述了結(jié)構(gòu)化會議的特點、本質(zhì)
結(jié)構(gòu)化工作匯報培訓(xùn)內(nèi)容【課程背景】在職場中，溝通和匯報是日常工作的重要組成部分。然而，許多員工和管理者在進行工作匯報時面臨諸多挑戰(zhàn)：員工在匯報工作時往往沒有清晰的思路，導(dǎo)致匯報內(nèi)容雜亂無章，缺乏邏輯性
精準執(zhí)行力課程【課程背景】執(zhí)行力不僅是一種個人能力，也是組織文化的體現(xiàn)。它直接影響到企業(yè)運營績效以及質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。許多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上做得很好，但在執(zhí)行時卻常常遇到障
任務(wù)和時間管理培訓(xùn)【課程背景】時間管理，聽起來好像是個老生常談的話題，但你有沒有覺得，時間就像手里的沙子，越是想抓緊，它溜得越快？我們每天都在和時間賽跑，卻常常覺得時間不夠用，事情做不完。想象一下，你
問題分析解決培訓(xùn)【課程背景】這是一個提高你在與他人一起解決問題時的課程，幫助你從容應(yīng)對復(fù)雜問題，同時訓(xùn)練和提高你的系統(tǒng)思維能力，最終幫你形成正確的職業(yè)化的工作習(xí)慣。幫你的團隊看清問題、鎖定重點；剝離現(xiàn)
向上管理培訓(xùn)課程【課程背景】本課程制定策略以便更好地了解上級的目標及其偏好的工作方式，借助有效的溝通和協(xié)商技巧與上級建立更友好的工作關(guān)系。本課程融合了《哈佛商業(yè)評論》的前瞻思想和經(jīng)典方法?！菊n程收益】
陽光心態(tài)職業(yè)化培訓(xùn)【課程背景】在這個快節(jié)奏的世界里，我們每個人都像是一臺不停運轉(zhuǎn)的機器，面對著工作的壓力、生活的瑣事、人際關(guān)系的復(fù)雜，有時候，我們會感到疲憊、焦慮，甚至迷失。我們的心靈，就像是一座被烏
復(fù)盤成效培訓(xùn)【課程背景】 所有事皆可復(fù)盤，所有人皆可學(xué)復(fù)盤。對于職場人，復(fù)盤助你達成績效目標，快速學(xué)習(xí)成長，贏得職業(yè)發(fā)展。對于管理者，復(fù)盤助力梳理業(yè)務(wù)邏輯，提升團隊實力，達成挑戰(zhàn)
創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)【課程背景】隨著全球化的深入和科技的快速發(fā)展，組織面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。領(lǐng)導(dǎo)者需要理解這些變化，并能夠引導(dǎo)團隊適應(yīng)和利用這些變化。創(chuàng)新往往伴隨著組織文化的變革。領(lǐng)導(dǎo)者需要理解如
管理人員培訓(xùn)選育用留【課程收益】接深刻理解什么是教練式管理理解激勵的意義，并善用表揚去激勵如何快速準確的甄別人才：掌握選人STAR提問法，掌握善用事業(yè)和發(fā)展保留員工。員工管理的推動器：掌握目標績效面談
領(lǐng)導(dǎo)者成長培訓(xùn)【課程背景】由于成長經(jīng)歷不同，領(lǐng)導(dǎo)者的個性差異可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的偏頗，例如剛硬和鐵腕型的領(lǐng)導(dǎo)可能不夠體恤下情、關(guān)注團隊士氣。領(lǐng)導(dǎo)者可能因價值觀和思維模式導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力特征的形成，如自私、本位
管理者授權(quán)培訓(xùn)【課程背景】當人們提升到中層管理者時，如果不知道如何有效授權(quán)，他們或許會一直停留在這個層次上甚至可能被降級。所以本課程旨在幫助管理者們找到合理授權(quán)的*方法，通過以行為訓(xùn)練為主導(dǎo)的培訓(xùn)方式
有效招聘與面試技巧培訓(xùn)【課程收益】1、提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑選更優(yōu)秀的人才。2、統(tǒng)一面試的流程與語言，改變面試觀念與行為，利用實用的工具來有效選拔員工。3、掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧
管理者決策培訓(xùn)【課程背景】包含了營造良好環(huán)境、明確決策目標、制定備選方案、評估備選方案、傳達貫徹實施五大模塊內(nèi)容，協(xié)助公司提升管理者的決策能力。課程綜合運用案例、討論、演練、課堂練習(xí)等教學(xué)方式，深入淺
績效面談與輔導(dǎo)課程【課程背景】您的各級主管是否也有話說：我自己的事情多得要命，哪有時間與員工面談？ 我不認為花時間和員工面談有什么用，績效分低了他怎么也不會高興，還影響關(guān)系？怎么
激發(fā)團隊潛能培訓(xùn)【課程背景】隨著新生代員工步入職場，傳統(tǒng)的管理方式已不再能有效推動員工和企業(yè)績效提升，未來的管理者最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，身處VUCA世界，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的不僅是領(lǐng)導(dǎo)力的挑